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Problemi di accesso a the simpson

da lory09029513
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Rif.: Problemi di accesso a the simpson

★★★★ Novice

Si ci sono anche io sul tuo gruppo facebook, infatti mi rode tantissimo che solo io non riesco a risolvere il problema! È la 4 volta oggi che chiamo l’ assistenza, e domani finisce l’oca d’oro…ci riproveró un’ennesima volta sperando sia quella giusta? 

Messaggio 11 di 32 (101 Visualizzazioni)

Rif.: Problemi di accesso a the simpson

★★★★ Novice

Si ho provato a chiedergli di eliminarmi la città al lv 28 sulla mail dove ricevo il codice, e trasferirmi la città al lv 939…loro mi hanno detto che non hanno la capacità di fare questa cosa e l’unica cosa che potevamo fare era inserire una mail secondaria e un numero di telefono…mi hanno dato 6 codici da provare ad inserire ma…niente!

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Rif.: Problemi di accesso a the simpson

Champion
@lory09029513 questo comunque non è successo solo a quell'utente, ma anche ad altri, in altre nazioni
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Rif.: Problemi di accesso a the simpson

Champion
@lory09029513 quindi tu non hai nemmeno una email secondaria e un numero di telefono nel tuo profilo? Non ricevi nemmeno i codici di sicurezza , utili per effettuare la variazioni nel tuo account?
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Rif.: Problemi di accesso a the simpson

★★★★ Novice

Si gli altri codici li ho ricevuti, sia sulle e-mail sia sul numero di telefono…solo quando provo ad accedere al gioco mi da il codice errato! 

Messaggio 15 di 32 (85 Visualizzazioni)

Rif.: Problemi di accesso a the simpson

Champion
@lory09029513 quei codici non sono per il gioco, ma solo validi per autorizzare le modifiche sul profilo
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Messaggio 16 di 32 (82 Visualizzazioni)
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Rif.: Problemi di accesso a the simpson

★★★★ Novice

Si peró mi ha detto di provare ad inserirlo al posto del codice che arriva via mail…e visto che me lo da errato mi ha detto che loro non possono fare più niente ma è un problema del gioco…e solo segnalandolo in molti se ne dovrebbero accorgere e risolvere il problema!

Messaggio 17 di 32 (79 Visualizzazioni)

Rif.: Problemi di accesso a the simpson

Champion
@lory09029513 se hai voglia di fare una prova, rientra nel tuo profilo e cambia l'email primaria, utilizzandone una nuova, possibilmente di un altro fornitore di servizi di posta elettronica. Ovviamente il nuovo indirizzo va verificato e nel profilo dovrà comparire la scritta VERIFIED , con la spunta verde (già che sei li, cambia anche la password) . POI, Prima di provare ad inserire le nuove credenziali, disinstalla il gioco, spegni il dispositivo e attendi , quindi riaccendi e reinstalla.. quindi incrocia le dita e prova, utilizzando le nuove credenziali...
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Messaggio 18 di 32 (68 Visualizzazioni)
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Rif.: Problemi di accesso a the simpson

★★★★ Novice
@lory09029513 Ciao ho letto la vostra conversazione e mi rivedo nei tuoi panni.io sono nella tua stessa situazione.ho pure creato un nuovo account lo impostata come mail primaria e verificata e non e cambiato niente.ho parlato con tanti operatori e mi hanno detto che non possono fare di più di questo.quindi proviamo ad insistere come ci dice il nostro amico Bafan finche non troviamo un'operatore disposto a prendere sul serio questa faccenda
Messaggio 19 di 32 (62 Visualizzazioni)

Rif.: Problemi di accesso a the simpson

Champion

Purtroppo non siete soli.. Qui un esempi di 59 pagine sul forum in lingua inglese https://answers.ea.com/t5/The-Simpsons-Tapped-Out/Code-Issues-Not-receiving-the-verification-email-C...

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[Bafan The Wolfman]

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