luglio 2021
Ciao,
sono settimane che non riesco ad accedere al gioco dei simpson. Ho contattato l’assistenza EA per farmi cambiare la mail di gioco perchè quella con cui giocavo era molto vecchia e non riuscivo più ad effettuare l’accesso. Una volta che mi hanno cambiato la mail, la inserisco per giocare e quando premo per farmi arrivare il codice per eseguire l’accesso, non mi arriva nessun codice! Ho richiamato di nuovo e mi hanno detto per due volte che il problema è del gioco e non dell’assistenza EA. Mi hanno detto di scrivere qui, c’è qualcuno che puó aiutarmi?
Risolto Andare alla soluzione.
luglio 2021 - ultima modifica luglio 2021
@Loryleon95è un problema che colpisce diversi giocatori, ma non tutti. Escludo sia un problema del gioco; io stesso eseguo tra le 6 e le 9 procedure di accesso giornaliere e il codice arriva puntuale! Ad ogni modo puoi provare a disinstallare il gioco, spegnere il dispositivo e attendere , poi riaccendi e reinstalli. Secondo la mia modesta opinione si tratta però di un problema legato all'account. Inizia con il collegarti al tuo profilo ORIGIN ( https://myaccount.ea.com/cp-ui/aboutme/index ) , entrando con email e password. Una volta dentro, verifica che la tua e-mail primaria risulti VERIFICATA (spunta verde accanto alla email e scritta VERIFIED), altrimenti esegui la verifica, quindi aggiorna i tuoi dati personali e aggiungi anche un numero di telefono e una email alternativa, quindi salva le modifiche e prima di chiudere CAMBIA PASSWORD.
luglio 2021 - ultima modifica luglio 2021
@Loryleon95è un problema che colpisce diversi giocatori, ma non tutti. Escludo sia un problema del gioco; io stesso eseguo tra le 6 e le 9 procedure di accesso giornaliere e il codice arriva puntuale! Ad ogni modo puoi provare a disinstallare il gioco, spegnere il dispositivo e attendere , poi riaccendi e reinstalli. Secondo la mia modesta opinione si tratta però di un problema legato all'account. Inizia con il collegarti al tuo profilo ORIGIN ( https://myaccount.ea.com/cp-ui/aboutme/index ) , entrando con email e password. Una volta dentro, verifica che la tua e-mail primaria risulti VERIFICATA (spunta verde accanto alla email e scritta VERIFIED), altrimenti esegui la verifica, quindi aggiorna i tuoi dati personali e aggiungi anche un numero di telefono e una email alternativa, quindi salva le modifiche e prima di chiudere CAMBIA PASSWORD.
luglio 2021
L’e-mail risulta verificata, spunta la scritta verde VERIFIED accanto la mail…non so più cosa fare…anche perchè se inserisco la mia mail personale nel gioco, il codice arriva…invece appena inserisco l’e-mail collegata con il gioco non mi arriva nulla!
luglio 2021
luglio 2021
luglio 2021
si in quella e-mail dove arriva il codice c’è una vecchia springfield di livello 28 che non intendo riniziare da capo! Ora ho parlato di nuovo con l’assistenza, anche inserendo un’altra e-mail e numero di telefono, avendo dei codici di sicurezza alternativi continua a non inviarmi nessun codice! Mi ha detto che purtroppo loro non possono fare più niente, solo segnalarlo sul forum sperando che prendono il problema e lo risolvono…domani finisce anche l’evento!
luglio 2021
luglio 2021
Ho provato a chiederlo!! Mi hanno detto che non possono farlo, il gioco non glielo permette di fare! Secondo te devo riprovarci???
luglio 2021
luglio 2021
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Procedure per la risoluzione dei problemi di connessione