giugno 2021
Assistenza:
giugno 2021
@phai85 io ho contattato l’assistenza ieri sera via chat e abbiamo parlato per tantissimo tempo, dopo le solite cose (controllo se l’email è scritta in minuscolo, codici backup, ecc.) ha preso il mio caso personalmente e mi ha detto che ci penserà lei personalmente a parlare col team e a risolvere questo problema, che ho detto è di molti e non solo mio. Mi ha promesso che se ne occuperà lei personalmente e solleciterá il team a mettere questo problema tra i primi visto che ancora non si riesce a risolvere… speriamo che in pochissimi giorni potrò accedere alla mia Springfield. Vi aggiorno appena ho notizie, altrimenti li ricontatterò di nuovo per l’ennesima volta
giugno 2021
Per chi ha problemi d'accesso il team si è reso disponibile ad indagare personalmente , ma ha bisogno dei vostri dati.
Per Chi fosse interessato il link è il seguente:
https://answers.ea.com/t5/The-Simpsons-Tapped-Out/Code-Issues-Can-t-log-into-the-game/td-p/10355040
giugno 2021
@Bafanc @mummins58 @phai85 @raffaele687 Stamattina ho fatto molti cambio mail e impostato la mail secondaria per vedere da cosa derivasse il problema e ho constatato che impostando le mail come secondarie i codici arrivano regolarmente, se le stesse mail vengono impostate come primarie i codici non arrivano più. Arriva solo il codice di verifica iniziale e poi non arriva più niente nè il codice verifica identità se imposti metodo mail, nè il codice d’accesso al gioco, però se vengono messe come mail secondarie arrivano tutti i codici del mondo… quindi è un blocco proprio loro nell’inviare i codici alla mail principale. Bisognerebbe riferire questo nel contattarli
giugno 2021
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Procedure per la risoluzione dei problemi di connessione