maggio 2021
Ho problemi ad accedere da iphone al gioco simpsons tapped out: una volta inserita la mail, mi dice che mi sarà inviato un codice di verifica per accedere; ma non mi arriva alcun codice sulla mail.
Risolto Andare alla soluzione.
giugno 2021
Ciao a tutti e scusate se intervengo solo ora.
Stiamo ricevendo moltissime segnalazioni in riferimento ai problemi di accesso su The Simpson: Tapped OUT anche in seguito all'ultimo aggiornamento. Questa situazione si è rivelata più complessa di quello che sembrava e per questo il nostro Team è al lavoro per poterla risolvere.
Come riportato nella sezione inglese, il nostro Team sta raccogliendo informazioni ed esempi per poter investigare sulle cause.
Per questo vi chiedo di verificare di aver seguito già questi passaggi:
Se non vi hanno aiutato, potete inviarmi attraverso messaggio diretto queste informazioni:
Mayhem ID: QUI potete vedere come recuperarla.
Modello del dispositivo Mobile, Sistema operativo, Firmware:
Passaggi per poter riprodurre il messaggio d'errore:
Data e Ora: della prima volta che avete riscontrato il problema.
Vi ringrazio per l'attenzione e la pazienza.
[Accettato come Soluzione da CM per visibilità]
maggio 2021
Sono due giorni che provo ad effettuare il login ma non va: inserisco la mia mail, poi mi dice di confermare la mail inserendo il codice che ho ricevuto; ma non mi arriva nessun codice sulla mail. Eppure con il mio profilo origin EA è tutto ok. Qualcuno può aiutarmi?
maggio 2021
Ho anche provato a reinstallare l'applicazione ma fa sempre la stessa cosa: cioè non mi arriva la mail con il codice. Inoltre ho provato ad inserire i codici di backup ma mi dice "codice errato.riprova"
maggio 2021
maggio 2021
@Bafanc Grazie della risposta. Col mio account è tutto ok. Non mi resta che aspettare. Speriamo risolvano presto.
maggio 2021
maggio 2021
Ciao @raffaele687, stai ancora riscontrando problemi di accesso?
maggio 2021
ho fatto l’aggiornamento ma non è cambiato nulla: inserisco la mail e mi chiede d’inserire il codice di conferma che mi è stato inviato alla mail; ma non mi arriva nessuna mail.
Ho controllato anche la posta indesiderata ma nulla.
Ancora non riesco a giocare!!!
maggio 2021
Ciao!! Sono messo uguale anche io
maggio 2021
Salve, dopo averci messo giorni per far funzionare l'account EA tramite la loro chat, perchè non ricevevo il codice al mio indirizzo mail, ora il problema sembrava risoltao. Invece quando cerco di entrare nel gioco, per la prima volta in tanti anni, mi chiede il codice ma non ricevo nessuna mail e quindi il gioco non entra... ma dove lo spedisce sto codice? Non è la stessa mail verificata dell'account EA? Possiamo fare in fretta a trovare una soluzione che sta finendo l'evento? Grazie
Ci assicureremo della tua identità inviandoti un codice per i tuoi dispositivi di fiducia.
Scopri altro su Verifica d'accesso in Aiuto EAProva prima queste procedure per risolvere eventuali problemi che potresti avere quando ti connetti a un gioco EA.
Procedure per la risoluzione dei problemi di connessione