Aiutaci a migliorare Answers HQ! Partecipa al sondaggio No, grazie

Non riesco ad accedere

da andreafois
Rispondi

Post originale

Soluzione accettata

Non riesco ad accedere

★★★ Newbie

Buon giorno, non riesco più ad accedere perché non mi manda la mail con il codice di verifica e ogni volta che cerco il supporto tecnico mi viene richiesto l’ID Mayhem e se non posso accedere non posso nemmeno reperire questo ID, cosa bisogna fare? 

Messaggio 1 di 4 (279 Visualizzazioni)
Rispondi
0 Kudos

Soluzione accettata

Rif.: Non riesco ad accedere

Champion
@andreafois puoi contattare ugualmente il supporto tecnico, anche senza ID Mayhem. Ti consiglio le opzioni CHAT o TELEFONO.
Ti consiglio poi di collegarti, se non lo hai già fatto, al tuo profilo online; usa le classiche credenziali per accedere (Password ed email)
Una volta dentro, completa il profilo, aggiungendo se possibile, un numero di telefono ed una email alternativa.
SEMPRE NEL TUO PROFILO, verifica che l'email primaria risulti VERIFICATA ed eventualmente , prova a cambiare la password.

Ti lascio alcuni link:
- ACCOUNT EA => https://myaccount.ea.com/cp-ui/aboutme/index
- ASSISTENZA => https://help.ea.com/it/
- PROBLEMI CON ACCOUNT EA=> https://help.ea.com/it/help/account/im-locked-out-of-my-ea-account/
________________________________________________

NEVER FEAR, BAFAN IS HERE!

[Bafan The Wolfman]

Vedi nella discussione

Messaggio 2 di 4 (266 Visualizzazioni)

Tutte le risposte

Rif.: Non riesco ad accedere

Champion
@andreafois puoi contattare ugualmente il supporto tecnico, anche senza ID Mayhem. Ti consiglio le opzioni CHAT o TELEFONO.
Ti consiglio poi di collegarti, se non lo hai già fatto, al tuo profilo online; usa le classiche credenziali per accedere (Password ed email)
Una volta dentro, completa il profilo, aggiungendo se possibile, un numero di telefono ed una email alternativa.
SEMPRE NEL TUO PROFILO, verifica che l'email primaria risulti VERIFICATA ed eventualmente , prova a cambiare la password.

Ti lascio alcuni link:
- ACCOUNT EA => https://myaccount.ea.com/cp-ui/aboutme/index
- ASSISTENZA => https://help.ea.com/it/
- PROBLEMI CON ACCOUNT EA=> https://help.ea.com/it/help/account/im-locked-out-of-my-ea-account/
________________________________________________

NEVER FEAR, BAFAN IS HERE!

[Bafan The Wolfman]

Messaggio 2 di 4 (267 Visualizzazioni)

Rif.: Non riesco ad accedere

★★★ Newbie
@Bafanc Grazie della disponibilità.
Il problema fondamentale è che non ho ricevuto neanche una mail su un centinaio di tentativi in diverse modalità di account…
Non posso neanche aggiungere una nuova mail proprio per lo stesso problema…
Messaggio 3 di 4 (204 Visualizzazioni)
Rispondi
0 Kudos

Rif.: Non riesco ad accedere

Champion
@andreafois devi contattare il supporto tecnico, senza immettere ID MAYHEM e scegliere chat o telefono (negli opportuni orari). Nella selezione del problema non scegliere il gioco, ma problemi con l'account.
Una domanda.. cosa intendi per "in diversi modalità di account"; come stai cercando di risolvere il problema?
In attesa della tua risposta ti lascio un paio di link, magari qualcuno fa al tuo caso:
- https://help.ea.com/it/help/account/im-locked-out-of-my-ea-account/
- https://help.ea.com/it/contact-us/?product=the-simpsons-tapped-out
________________________________________________

NEVER FEAR, BAFAN IS HERE!

[Bafan The Wolfman]

Messaggio 4 di 4 (198 Visualizzazioni)
Rispondi
0 Kudos

ea-promo

Mantieni al sicuro il tuo account

Ci assicureremo della tua identità inviandoti un codice per i tuoi dispositivi di fiducia.

Scopri altro su Verifica d'accesso in Aiuto EA

ea-help-promo-2

Riscontri problemi a connetterti al tuo gioco?

Prova prima queste procedure per risolvere eventuali problemi che potresti avere quando ti connetti a un gioco EA.

Procedure per la risoluzione dei problemi di connessione