Non riesco ad accedere all'account di ea su simpson

[pandaviolly14]

Ciao da qualche giorno sto provamdo a fare l'accesso sulla mia springhfild (partita che ho da un po) ma appena cerco di fare l'accesso con EA mi chiede di mettere la mail e dopo che la ho messa mi chiede di inserire il codice di conferma, il problema è che nn mi riporta al mio account ero a livello 32 circa e -ora oltre a non riavere la mia citta- nella schermata di caricamento neanche mi appare in basso il solito quadratino con il mio account... 

Cosa posso fare ? Ho provato piu volte a fare l'accesso... il dispositivo è sempre lo stesso e anche la mail....

[Bafanc]

@pandaviolly14quando, e questo vale sempre, ci troviamo ad entrare in una città che non è la nostra, la prima cosa da fare è quella di chiudere immediatamente l'applicazione, togliendola anche dai RECENTI. Hai provato ad eseguire un LOGOUT e riprovare l'accesso ?
Se il problema permane devi contattare l'assistenza e chiedere un ripristino, indicando il giorno preciso in cui tutto funzionava correttamente (e la tua città era quella giusta) : https://help.ea.com/it/

[EA_LeonSK]

Ciao @pandaviolly14, se già avevi collegato il gioco all'account EA il nostro consiglio è quello di contattare direttamente il nostro Servizio Clienti per analizzare in maniera più approfondita l'account e la città che non riesci a recuperare.

[pandaviolly14]

@EA_LeonSK 

Ho provato ma mi chiede l'id maiden (o roba simile) e io nn so quale sia... ho guardato come vederlo ma nn avendo piu quella partita nn credo sia uguale

[EA_LeonSK]

@pandaviolly14 puoi vedere QUI, come visualizzare l'ID Mayhem.

[pandaviolly14]

Sapevo gia come guardarlo ma la mia domanda era, 

È lo stesso anche della mia partita o è differente?

Se è diverso come fate a trovare la mia vecchia partita?

[Bafanc]

@pandaviolly14 è come dici: Sono differenti e , se non puoi entrare nella città che ti interessa, NON PUOI recuperare l'ID MAYHEM!

[Bafanc]

@pandaviolly14 quando contatti l'assistenza, utilizza CHAT o TELEFONO (se disponibili e comunque in orario d'ufficio). Puoi contattarli anche se non hai l'ID MAYHEM del gioco