Non mi fa più entrare nel mio account

[marticondor]

Non mi fa più entrare nella mia Springfield, se provo a farmi mandare un codice di verifica i mi da errore 

[Bafanc · Accepted solution]

Ciao @marticondor , che tipo di errore ricevi?
Codice errato o altro tipo di errore?
A volte basta riprovare, altre invece bisogna controllare se ci sono problemi con il proprio profilo di gioco!
Collegati a questo indirizzo EA/ORIGIN e accedi con EMAIL e PASSWORD =>
https://mioaccount.ea.com/cp-ui/aboutme/index
Una volta eseguito l'accesso:
1) CONTROLLA e AGGIORNA i tuoi dati personali
2) CONTROLLA che la tua email risulti VERIFICATA, altrimenti esegui la verifica
3) AGGIUNGERE un numero di telefono mobile (sarà utilizzati in caso di emergenza e ma anche come metodo alternativo per ricevere il codice di sicurezza - il telefono abilita VOCE o SMS)
4) SALVA le modifiche apportate
5) Prima di uscire, CAMBIA PASSWORD (Importante)
Tieni presente che dopo aver aggiunto il numero di telefono al tuo profilo, potrai utilizzare questo metodo di login per accedere al gioco (il codice ti sarà inviato via SMS)

[Bafanc · Accepted solution]

Ciao @marticondor , che tipo di errore ricevi?
Codice errato o altro tipo di errore?
A volte basta riprovare, altre invece bisogna controllare se ci sono problemi con il proprio profilo di gioco!
Collegati a questo indirizzo EA/ORIGIN e accedi con EMAIL e PASSWORD =>
https://mioaccount.ea.com/cp-ui/aboutme/index
Una volta eseguito l'accesso:
1) CONTROLLA e AGGIORNA i tuoi dati personali
2) CONTROLLA che la tua email risulti VERIFICATA, altrimenti esegui la verifica
3) AGGIUNGERE un numero di telefono mobile (sarà utilizzati in caso di emergenza e ma anche come metodo alternativo per ricevere il codice di sicurezza - il telefono abilita VOCE o SMS)
4) SALVA le modifiche apportate
5) Prima di uscire, CAMBIA PASSWORD (Importante)
Tieni presente che dopo aver aggiunto il numero di telefono al tuo profilo, potrai utilizzare questo metodo di login per accedere al gioco (il codice ti sarà inviato via SMS)

[EA_Rigel]

Ciao @marticondor, oltre agli ottimi passi di @Bafanc, questo errore lo ricevi inserendo il codice o proprio non invia il codice? 

[leeleeth69]

@EA_Rigel Ho lo stesso problema, non riesco a ricevere il codice per il login

[EA_Rigel]

Ciao @leeleeth69!

Hai provato i passi suggeriti da @Bafanc e anche quelli che ho suggerito io in questo post?

Se li hai seguiti tutti ma senza sbloccare la situazione, per favore contatta la nostra Assistenza Clienti e controlla con loro se possano inviarti direttamente un codice o suggerire un altro passo. 

[Bafanc]

@leeleeth69 attenzione "NON RIESCO A RICEVERE" il codice non è lo stesso problema di "CODICE ERRATO"!
Se non ricevi il codice, verifica che non l'email non sia finita nella casella dello SPAM; altrimenti esegui il login nel tuo profilo EA (vedi commento sopra) e controlla che la tua email primaria risulti VERIFICATA, quindi aggiungi un numero di telefono mobile, salva e cambia password. Se ancora non ricevi il codice di accesso via email, esegui l'accesso al gioco scegliendo la modalità TELEFONO (dopo aver inserito il numero , riceverai il codice via SMS)