Non mi arriva il codice per accedere al gioco

[scarcelliv56]

Ho contattato l'assistenza EA e mi hanno cambiato la mail e il mio account e stato verificato.l'assistenza EA mi ha confermato che il mio account e tutto apposto.pero non mi arriva il codice per accedere al gioco e mi hanno detto di scrivere sul forum perche e un problema del gioco!!!

[Bafanc · Accepted solution]

Oltre alle prove sopra descritte c'è poco che tu o qualsiasi utente possa fare. Solo un operatore dell'assistenza può individuare il problema è risolverlo. Ad oggi, gli unici che sono riusciti a riavere la propria città, sono coloro ai quali gli Operatori dell'assistenza hanno fatto creare un nuovo account e trasferito i progressi di gioco dal vecchio profilo al nuovo.

[Bafanc]

@scarcelliv56 E siamo a due! evidentemente hai beccato lo stesso operatore che ha consigliato l'altro utente ... Ti rispondo allo stesso.. Questo, come saprai, è un problema che colpisce diversi giocatori, ma non tutti. Escludo sia un problema del gioco; io stesso eseguo tra le 6 e le 9 procedure di accesso giornaliere e il codice arriva puntuale! Ad ogni modo puoi provare a disinstallare il gioco, spegnere il dispositivo e attendere , poi riaccendi e reinstalli. Secondo la mia modesta opinione si tratta però di un problema legato all'account. Inizia con il collegarti al tuo profilo ORIGIN ( https://myaccount.ea.com/cp-ui/aboutme/index ) , entrando con email e password. Una volta dentro, verifica che la tua e-mail primaria risulti VERIFICATA (spunta verde accanto alla email e scritta VERIFIED), altrimenti esegui la verifica, quindi aggiorna i tuoi dati personali e aggiungi anche un numero di telefono e una email alternativa, quindi salva le modifiche e prima di chiudere CAMBIA PASSWORD.

[Bafanc · Accepted solution]

Oltre alle prove sopra descritte c'è poco che tu o qualsiasi utente possa fare. Solo un operatore dell'assistenza può individuare il problema è risolverlo. Ad oggi, gli unici che sono riusciti a riavere la propria città, sono coloro ai quali gli Operatori dell'assistenza hanno fatto creare un nuovo account e trasferito i progressi di gioco dal vecchio profilo al nuovo.

[scarcelliv56]

@Bafanc Ciao bafan lo so ma non so più che pesci prendere ho chiamato 5 volte l'assistenza EA e mi hanno confermato che per loro e tutto ok e non possono fare più niente..... e mi hanno scaricato su questo forum...e di aggiungere un post del mio problema e attendere risposta!

[scarcelliv56]

@Bafanc Si ho contattato EA e ho chiesto di crearmi un nuovo account e di trasferire i miei dati del gioco su quello nuovo e mi hanno detto che non possono farlo.quindi non so se lo fanno apposta o voglio fare perdere la pazienza ai giocatori...booooo

[Bafanc]

@scarcelliv56questi forum sono pensati come utenti che aiutano altri utenti; non ci sono programmatori che leggono quello che scriviamo. Problemi come il tuo, allo stato attuale delle cose, lo può risolvere solo l'assistenza. Ovviamente se salta fuori qualche novità vi avviso, come ho sempre fatto, ma ad oggi le uniche testimonianze di soluzione sono quelle descritte sopra.

[scarcelliv56]

@Bafanc Ho capito.quindi dovrò stancarmi con tante telefonate e richieste di riappropriarmi del mio account,perche gioco da molti anni e non voglio mollare così il gioco.grazie Bafan

[Bafanc]

@scarcelliv56 prova adesso .. Pare che abbiano risolto!

[scarcelliv56]

@Bafanc Si adesso ho provato e mi e arrivato il codice e ho potuto accedere al mio gioco finalmente.grazie

[Bafanc]

@scarcelliv56 GRANDE! Finalmente ... ci vediamo su Facebook allora