Non accedo più alla mia Springfield

[adienneee]

Non riesco più ad accedere con la mia vecchia città, avevo cancellato il gioco perché mi stava dando sei problemi ed ora che l’ho installato di nuovo non riesco più ad accedere a quella città. Come posso fare?(ho sempre lo stesso dispositivo)

[Simone262]

Ciao! Per poter accedere alla vecchia partita devi collegarti con lo stesso account che utilizzavi prima.

[MariaCarmela03]

Per errore sono uscita dal mio account EA, quando ho provato ad entrare mi diceva che non erano giusti i dati e quindi ho cambiato password.. qui sul sito mi fa entrare ma nel gioco invece no. Metto i miei dati e poi mi dice ERRORE e non riesco più ad accedere

[Simone262]

Ciao! Mi sembra strano, verifica di inserire correttamente i dati, fai attenzione alle lettere maiuscole/minuscole.

[Imaxc-7]

Io è da sabato sera che non riesco ad entrare più nella mia città..ho contattato l’assistenza e ho fatto tutto quello che mi hanno detto..ho cambiato 4 volte la password..ho cancellato tutto quello che c’era da cancellare,ho disinstallato e installato l’app..ho pulito tutto e ancora oggi non riesco ad entrare..

inserisco le mie credenziali e mi compare il messaggio “errore nel processo di login. Riprova”

[Bafanc]

Per me solo l'ASSISTENZA può aiutarti... ma ho utenti del mio gruppo ai quali è stato risposto di venire qui sul forum per assistenza e questo è assurdo, perché il problema non è risolvibile lato utente, almeno dopo aver verificato che: 1)Non è colpa del profilo o della password bloccata (basta eseguire il login sui siti EA/ORIGIN) 2)Non è colpa dell'app (verificare su altri dispositivi ed eventualmente dopo pulizia cache o reinstallazione APP)