I simpson

[8331127e470cd207]

Non riesco a scaricare i miei dati nel gioco dei simpson. Quando inserisco il codice di conferma inviatomi per mail mi dice continuamente che è errato anche se è corretto 

[Bafanc · Accepted solution]

Ciao @8331127e470cd207,
Innanzitutto vorrei ricordare che il codice vale solo per 10 minuti e poi scade, e che vale solo per l'e-mail o numero di telefono al quale è associato.
Uno dei motivi più comuni , per quel messaggio di errore, è la presenza di invisibili spazi , prima o dopo i numeri del codice, dovuti ad una pressione involontaria sulla tastiera o ad un copia incolla mal fatto; consiglio quindi di prestare attenzione e di scrivere manualmente il codice.
Se il problema però continua a interessare il nostro account, allora è giunto il momento di collegarsi al nostro profilo EA e controllare ed aggiornare i dati.
Per farlo, basta collegarsi a questo indirizzo web ed effettuare l'accesso utilizzando email e password: https://myaccount.ea.com/cp-ui/aboutme/index
Una volta eseguito l'accesso, controlla e AGGIORNA i tuoi dati, prestando attenzione che l'indirizzo email risulti VERIFICATO; prima di uscire CAMBIA PASSWORD (importante).
Consiglio, sempre dal nostro profilo EA, l'aggiunta di un numero di telefono mobile; sarà utile per gestire il proprio profilo in caso di problemi, ma anche come metodo alternativo per accedere al gioco, selezionando al prompt di accesso la voce TELEFONO, e inserendo il numero precedentemente registrato nel profilo; riceveremo il codice di accesso via SMS!

CURIOSITÀ: Sempre tramite la pagina del proprio profilo EA, è possibile modificare il proprio NICKNAME di gioco (eliminando quello in stile "codice fiscale" affibbiatoci automaticamente dal sistema) e aggiungere anche una immagine profilo.

[Bafanc · Accepted solution]

Ciao @8331127e470cd207,
Innanzitutto vorrei ricordare che il codice vale solo per 10 minuti e poi scade, e che vale solo per l'e-mail o numero di telefono al quale è associato.
Uno dei motivi più comuni , per quel messaggio di errore, è la presenza di invisibili spazi , prima o dopo i numeri del codice, dovuti ad una pressione involontaria sulla tastiera o ad un copia incolla mal fatto; consiglio quindi di prestare attenzione e di scrivere manualmente il codice.
Se il problema però continua a interessare il nostro account, allora è giunto il momento di collegarsi al nostro profilo EA e controllare ed aggiornare i dati.
Per farlo, basta collegarsi a questo indirizzo web ed effettuare l'accesso utilizzando email e password: https://myaccount.ea.com/cp-ui/aboutme/index
Una volta eseguito l'accesso, controlla e AGGIORNA i tuoi dati, prestando attenzione che l'indirizzo email risulti VERIFICATO; prima di uscire CAMBIA PASSWORD (importante).
Consiglio, sempre dal nostro profilo EA, l'aggiunta di un numero di telefono mobile; sarà utile per gestire il proprio profilo in caso di problemi, ma anche come metodo alternativo per accedere al gioco, selezionando al prompt di accesso la voce TELEFONO, e inserendo il numero precedentemente registrato nel profilo; riceveremo il codice di accesso via SMS!

CURIOSITÀ: Sempre tramite la pagina del proprio profilo EA, è possibile modificare il proprio NICKNAME di gioco (eliminando quello in stile "codice fiscale" affibbiatoci automaticamente dal sistema) e aggiungere anche una immagine profilo.

[EA_Rigel]

Ciao @8331127e470cd207 , facci pure sapere se il problema si sia risolto, dopo aver fatto i passi suggeriti nel post precedente ! 

Aggiungiamo solo un piccolo step, in caso nessuno di quelli precedenti avesse funzionato: quando ti fai arrivare il codice, tieni aperto il gioco e leggi il codice via email in un altro dispositivo, quindi senza ridurre il gioco a icona.

Inserisci poi il codice!

[EA_Rigel]

Poichè non abbiamo ricevuto ulteriori repliche, procediamo a considerare questo topic concluso.

Il thread rimane comunque a disposizione (così come i Forum), in caso di bisogno .