GIOCO CRASHA ALL'AVVIO [ Modificato ]

[DaDaDeo]

Salve a tutti. È da ieri che provo a entrare nella mia Springfield ma il gioco non me lo permette.

Gioco da un emulatore per PC di Android, anche se credo che questo non sia il problema, dato che ci ho giocato per un anno intero.

Avvio il gioco, carica, mi appare la "home" del gioco con il mio profilo e tutto, accedo a questo, il gioco carica e carica per poi crashare. Ieri ho scaricato 400MB di aggiornamenti (necessari e obbligatori per accedere al gioco) e ora mi ritrovo in questa situazione.

Ho letto di altri nella mia stessa situazione, a causa dell'aggiornamento di Krustyland... come fare? Non riesco ad accedere in alcun modo, ho provato già a cancellare la cache, a cancellare app che non utilizzavo, a entrare e uscire ripetutamente dall'account EA/Origin ma nulla.

Grazie a chi risponde.

P.S.: Ho provato a contattare il supporto EA ma non mi permette di mandare un ticket se non specifico il mio ID Mayhem, che non posso conoscere dato che per saperlo devo entrare nel gioco che NON SI AVVIA proprio.

[Overskillz25]

Ciao @DaDaDeo

Per caso questo emulatore utilizza KitKat? 

Ho provato a fare una ricerca e in QUESTA discussione consigliano di provare, se possibile, con Marshmallow - Nuget - Oreo.

Sarebbe anche utile provare, sempre se ne hai la possibilità, ad utilizzare un altro dispositivo per capire se il problema persiste o meno.

Ho provato su iPhone e l'applicazione si avvia senza nessun problema.

In ogni caso, se vuoi provare a parlare con il Servizio Clienti EA e non riesci a recuperare il tuo ID Mayhem, puoi chiamare il numero 02 89877571 dal lunedì al venerdì, dalle ore 12.00 alle ore 21.00.

Saluti.

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