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Come risolvere problemi di crash, aggiornamenti e progressi perduti

da EA_Dante
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Come risolvere problemi di crash, aggiornamenti e progressi perduti

[ Modificato ]
Community Manager (retired)
Il gioco crasha o non si connette? Hai perso la tua Springfield? Hai perso oggetti o ciambelle? Noi possiamo aiutarti.
 
Raccomandiamo a tutti i giocatori di I Simpson Springfield (ISS) di salvare in un luogo sicuro il proprio ID Mayhem, prima ancora di effettuare qualsiasi passaggio tecnico.
 
Se hai problemi ad avviare il gioco appena dopo averlo installato o non riesci neanche a completare l'installazione, assicurati che il tuo dispositivo rispetti i requisiti minimi.
 
Per ridurre le possibilità che i tuoi progressi di gioco vadano perduti, incoraggiamo te e tutti gli altri utenti che giocano come "anonimo" a collegare il gioco a un account Origin, Facebook,Google Play o Game Center. Mi raccomando, fai attenzione che l'account a cui tu voglia collegare il tuo progresso di ISS non sia già collegato ad un altro progresso dello stesso gioco (in quanto ciò comporterebbe la sovrascrittura del progresso raggiunto come "anonimo").
 
Consulta le seguenti guide per avere assistenza su problemi tecnici con I Simpson Springfield (ISS).
 

 

Se continui ad avere problemi con la tua Springfield dopo aver seguito questi passaggi e hai accesso a un secondo dispositivo: 

 

Prova a installare il gioco sul dispositivo secondario e accedi alla tua Springfield da lì. Se il gioco funziona correttamente sul dispositivo #2 vuol dire che c'è qualche problema con il dispositivo #1.

 

Se continui ad avere problemi con la tua Springfield sul dispositivo #2:

 

Contatta i nostri operatori dell'EA Help.

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Messaggio 1 di 4 (4.188 Visualizzazioni)

Rif.: Come risolvere problemi di crash, aggiornamenti e progressi perduti

★★★ Newbie

E se invece scompaiono i soldi, che consiglio date????? 
Ma dai su,... non voglio essere maleducata, ma non aiutate.

Messaggio 2 di 4 (2.591 Visualizzazioni)
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Rif.: Come risolvere problemi di crash, aggiornamenti e progressi perduti

[ Modificato ]
Community Manager (retired)

@6oyzu2ftvd2x Se ti riferisci alle ciambelle, queste vengono detratte automaticamente appena fai un acquisto. Il gioco purtroppo non richiede conferma per completare questi acquisti, per cui fai molta attenzione, è molto facile spendere ciambelle quando il dito cade sul posto sbagliato. Se ti mancano ancora delle ciambelle (che non hai speso tu) puoi contattare l'assistenza EA direttamente dal gioco, ecco come -> https://help.ea.com/it-it/help/the-simpsons/the-simpsons-tapped-out/contact-support-for-the-simpsons...

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Messaggio 3 di 4 (2.573 Visualizzazioni)
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Rif.: Come risolvere problemi di crash, aggiornamenti e progressi perduti

★★ Novice

Ho visto in un video che è possibile comprare i cespugli in fiamme s danno un sacco di XP. in più solo che nel gioco italiano ancora compaiono. Non so se sia stato un errore o cosa ma vi prego di aggiungerli se fosse possibile. Grazie dell'attenzione. 

Messaggio 4 di 4 (1.423 Visualizzazioni)
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