Ciambelle non conteggiate!

[89Blu]

Buonasera a tutti. Attenzione al gioco di Maggie!

ieri facendo il gioco non mi ha conteggiato le ciambelle. Mi spiego meglio: avevo 400 ciambelle e con Maggie ne ho vinte 2 poi ho speso 150.000$ e ne ho prese 3 tot 5 la cosa strana che me ne ha date solo 3 la sera seguente ho trovato 4 ciambelle dagli amici (caso raro) e me ne ha conteggiate 3 (quindi ora ne ho 406 anziché 409) stessa cosa di Maggie è successa stamattina alla mia ragazza ne ha vinte 6 e gliene ha date 3 ho già contattato l’assistenza e mi hanno risposto che non possono fare nulla. La prossima volta provo a registrare lo schermo e vediamo. Sono sicuro di non averle sperse perché ho attivato la spunta del messaggio di avviso da sempre

[EA_Rigel · Accepted solution]

Ciao @89Blu, al momento non abbiamo notizie di bug che riguardino ciambelle mancanti. Se si tratta di un bug grafico (la ciambella c'è ma non viene conteggiata), chiudere e riaprire il gioco dovrebbe risolverlo.

Invitiamo anche a fare attenzione a fare il log in con l'account corretto, se si è registrati, e non magari giocare come anonimo e poi passare al proprio account.

Per un controllo su quante ciambelle si hanno potrebbe essere utile contattare la nostra Assistenza Clienti, direttamente dal gioco, in quanto su Answers HQ raccogliamo segnalazioni su eventuali bug, ma non abbiamo nè visibilità sugli account, nè mai eroghiamo contenuti.  

[Bafanc]

Ciao @89Blu , non c'è niente di strano; è tutto normale ed è anche scritto nei vari messaggi del gioco!
Nel gioco dei 3 pacchi, che ritroverai nel cambio livello, a partire dal livello 939, NON SI OTTIENE IL CUMULO dei premi, ma SOLO il premio più alto.
Quindi NON HAI vinto 5 ciambelle, ma 3!
Se presti attenzione a quanto scritto sotto le varie schermate di quel gioco, vedrai che è tutto vero!

[89Blu]

Chiedo venia, sono circa 6 mesi che gioco ed ero stra convinto che si sommassero. Comunque il problema rimane con gli amici: anche oggi una ciambella trovata e non conteggiata

[EA_Rigel · Accepted solution]

Ciao @89Blu, al momento non abbiamo notizie di bug che riguardino ciambelle mancanti. Se si tratta di un bug grafico (la ciambella c'è ma non viene conteggiata), chiudere e riaprire il gioco dovrebbe risolverlo.

Invitiamo anche a fare attenzione a fare il log in con l'account corretto, se si è registrati, e non magari giocare come anonimo e poi passare al proprio account.

Per un controllo su quante ciambelle si hanno potrebbe essere utile contattare la nostra Assistenza Clienti, direttamente dal gioco, in quanto su Answers HQ raccogliamo segnalazioni su eventuali bug, ma non abbiamo nè visibilità sugli account, nè mai eroghiamo contenuti.  

[EA_Rigel]

Accettiamo la risposta data per maggiore visibilità dei passi suggeriti!

In caso di necessità, siamo a disposizione!