Bug accesso

[whiteswan84]

Ciao, è qualche anno che gioco a Tapped Out, è da 2 settimane che ad ogni accesso mi chiede l’età, le credenziali di accesso, riscarica ogni volta 1100 mb di gioco e oltre a metterci parecchio non mantiene i progressi. Mi Dice “l’altro dispositivo” ma il gioco l’ho solo sul cellulare.

ho già provato a disinstallarlo etc ma nulla, il problema persiste.

avete consigli?

ho scritto al supporto segnalando il bug ma non è servito a nulla.

grazie

[Bafanc · Accepted solution]

@whiteswan84 Il problema del continuo download di dati è da ricercare nel tuo dispositivo (tablet o telefono) ; molti di questi, quando lo spazio su disco comincia a scarseggiare, eliminano i dati delle applicazioni più pesanti (e questo gioco lo è). Una soluzione è quindi quella di fare spazio, eliminando app, foto, video e dai che non usi. Inoltre, alcuni dispositivi , come ad esempio Apple iOS, hanno delle applicazioni che si occupano di fare questo tipo di pulizia selettiva. Ti consiglio la lettura di questa FAQ, soprattutto al punto 5 (L'app scarica continuamente aggiornamenti): https://help.ea.com/it-it/help/mobile/troubleshooting-steps-for-ios-apps/

[Bafanc · Accepted solution]

@whiteswan84 Il problema del continuo download di dati è da ricercare nel tuo dispositivo (tablet o telefono) ; molti di questi, quando lo spazio su disco comincia a scarseggiare, eliminano i dati delle applicazioni più pesanti (e questo gioco lo è). Una soluzione è quindi quella di fare spazio, eliminando app, foto, video e dai che non usi. Inoltre, alcuni dispositivi , come ad esempio Apple iOS, hanno delle applicazioni che si occupano di fare questo tipo di pulizia selettiva. Ti consiglio la lettura di questa FAQ, soprattutto al punto 5 (L'app scarica continuamente aggiornamenti): https://help.ea.com/it-it/help/mobile/troubleshooting-steps-for-ios-apps/

[Bafanc]

@whiteswan84 Per quanto riguarda il messaggio che parla di "altro dispositivo", non preoccuparti; appare ad ogni nuovo LOGIN. Ignoralo e clicca su CONTINUA