Gettone d'oro

[babe031]

Buongiorno, 

Il gioco da mesi mi segna una missione nel spendere un gettone d'oro in ciambelle, ma quando clicco "vai a" non trovo dove andare, come si risolve la cosa? 

[Bafanc]

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@babe031 wrote:

Buongiorno, 

Il gioco da mesi mi segna una missione nel spendere un gettone d'oro in ciambelle, ma quando clicco "vai a" non trovo dove andare, come si risolve la cosa? 

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Ciao @babe031  ,

si tratta di un problema già noto, infatti ho spostato il tuo post in questa discussione, aperta tempo fa.

Come indicato qualche risposta più in su, per problemi con il Gettone d'oro del Black Friday occorre  contattare l'assistenza di I Simpson Springfield direttamente dal gioco, in quanto su Answers HQ non possono nè investigare gli account, nè erogare contenuti.

[giovannaba15]

A questo punto l'unica è aspettare il prossimo black friday sperando di risolvere, o ci terremo l'icona per sempre XD

[Bafanc]

@giovannaba15 mi hai letto nel pensiero (è quello che sto facendo io); però devo ribadire che le disposizioni ufficiali di EA sono di, ovviamente dopo aver verificato questo e quello, di contattare il customer care e che questi avrebbe provveduto/provvederà a rimuovere la questline dalla nostra lista!

[VBroly98]

Ciao anche io riscontro questo problema 

[Bafanc]

@VBroly98 per risolvere questo problema, aprite un ticket direttamente da dentro il gioco e contattate l'assistenza; vi verrà fornito un gettone da spendere, per fare sparire quel messaggio!

Se fate tutto correttamente, in giorni e orari lavorativi, vi comparirà l'opzione chat e/o telefono.
https://help.ea.com/it/help/the-simpsons/the-simpsons-tapped-out/contact-support-for-the-simpsons-ta...

[Cri_61]

Ciao, anch'io ho ancora il task "ciambelle di ieri" il quale mi indica "spendi un gettone d'oro in ciambelle". Ho provato a contattare l'assistenza ma la chat è inesistente, solo tramite email alla quale non mi hanno ancora risposto.

Sai per caso se c'è un metodo per contattarli? 

[Bafanc]

@Cri_61 la chat o il telefono sono presenti solo negli orari di lavoro (del call center), che se non erro vanno dalle 12 alle 21 (Lunedì-Venerdì). Se non compaiono nemmeno in quegli orari, allora probabilmente non sono contemplati per il tipo di problema che hai selezionato durante la creazione del ticket

[Cri_61]

È un problema che hanno in molti, parliamoci chiaro. 

Dalla email è passata 1 settimana e non ho avuto nessuna risposta, la chat non è disponibile per nessuna sezione se non per problemi di connettività il quale non mi sembra in linea col tipo di problema.

Aspetteremo, che dire.

[giuseppe_gog]

Salve… come diavolo si fa a spendere un gettone per acquistare ciambelle?!?!?