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Aiuto aiuto aiuto!

da claudiopaola
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Aiuto aiuto aiuto!

★★★ Newbie
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Aiutooooooo

Buonasera.... mi chiamo Paola e gioco ai Simpson dal 2013.... non ho mai perso un giorno! Qualche volta ho anche speso dei soldi per acquistare ciambelle..... il mio problema è questo: mi chiedono di entrare utilizzando una mail che non ho più.... non riesco a modificarla nell’accaunt Di EA.... quindi.... non posso più giocare. Ho provato a contattare l’assistenza ma.... niente. Non riescono a risolvermela per problemi legati alla privacy..... mi chiedono la data di nascita per verificare la mia identità ma è possibile che otto anni fa, “nuova del gioco” e del computer, il l’abbia inventata. Chiedo disperatamente aiuto..... ma quale privacy su un gioco? Aiutatemi a ripristinarlo!

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Rif.: Aiuto aiuto aiuto!

Champion

@claudiopaola con un po' di pazienza e concentrazione possiamo risolvere! Mettiti nei loro panni e immagina che uno si rechi nella tua banca, a nome tuo, e rivendichi la proprietà del conto e di tutti i tuoi risparmi. Certo non è colpa dell'assistenza se utilizzavi un indirizzo email non attivo!

Per risolvere il problema hai due strade.. 

La strada più veloce è quella di recuperare l'accesso alla tua vecchia email; se l'hai abbandonata da poco devi richiederne il ripristino, altrimenti, se è da tanto, devi REGISTRARLA di nuovo, come fosse la prima volta.

La strada più lunga è quella di collegarti al tuo profilo e controllare i dati inseriti: Portale clienti (ea.com)

 

Ti lascio un link  esplicativo su come agire: Non posso accedere al mio account EA

 

P.S: Se non risolvi, ho una 3 strada , ma devi rintracciarmi su FACEBOOK!

Saluti

 

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