luglio 2019
È da circa 5 o 6 che non gioco più a The Simpson tapped out, durante questi anni ho sempre avuto problemi ad accedere alla mia Springfield per via di errori al server di Origin. Al tempo in cui lo usavo la connessione ad EA non esisteva ancora. Come faccio a recuperare il mio account originale?
luglio 2019
Ciao scusami, giusto per essere sicuro, quindi giocavi come anonimo? Non sei riuscito a salvare il tuo progresso collegandolo a un account?
Non fornisco assistenza tramite messaggi diretti. Per assistenza personalizzata rivolgersi a help.ea.com
luglio 2019
Si io ho sempre salvato tutto con il vecchio Origin, in un account collegato ad una email. Ma da quando la Origin è stata ACQUISTATA dalla EA praticamente mi ha cancellato (anche se so dai vicini che la mia Springfield esiste ancora) e non mi da la possibilità di accedere al vecchio account
luglio 2019
Non fornisco assistenza tramite messaggi diretti. Per assistenza personalizzata rivolgersi a help.ea.com
luglio 2019
No, inserendo le credenziali mi fa incominciare da zero il gioco. In quanto quando ci giocavo la EA non vi era ancora quindi l'account EA non esisteva al tempo. Ma solo quello origin. Di conseguenza pensavo che il passaggio da origin (di anni fa) e origin della EA (di questo ultimo periodo appunto) fosse automatico. Invece no, non mi permette di accedere alla mia Springfield ma anzi me ne fa iniziare una nuova.
luglio 2019
EA ha acquisito Origin Systems nel lontano 1992, quindi non vedo motivazioni per cui i tuoi dati debbano essere stati cancellati. Piuttosto, trattandosi di un vecchio account, è facile che tu sia entrato in un altro account che non risulta collegato ad alcun progresso. È molto difficile potervi aiutare in questi casi soprattutto se non hai i dati del tuo vecchio account o quelli che hai a disposizione non sono abbastanza.
Quello che puoi fare è cercare di accedere attraverso altri indirizzi email, provandone vari tra quelli che usavi all'epoca. Se ancora non dovessi riuscire a recuperare il tuo vecchio account, cerca di recuperarne il Mayhem ID e contatta l'assistenza.
Non fornisco assistenza tramite messaggi diretti. Per assistenza personalizzata rivolgersi a help.ea.com
ottobre 2019
Ci assicureremo della tua identità inviandoti un codice per i tuoi dispositivi di fiducia.
Scopri altro su Verifica d'accesso in Aiuto EAProva prima queste procedure per risolvere eventuali problemi che potresti avere quando ti connetti a un gioco EA.
Procedure per la risoluzione dei problemi di connessione