марта 2019
я тоже 2 раза написал и вот ответ
Мы получили Ваше письмо с комментариями касательно действий совершенных над Вашей учётной записью.
Мы провели детальное расследование на Вашей учётной записи ещё раз и подтверждаем, что в совершённых действия нет ошибки, они были наложены в связи с нарушением Пользовательского Соглашения. Далее мы не можем предоставить Вам никакой дополнительной информации по внутренним процедурам связанных с учётной записью.
В связи с данным нарушением, принятые санкции, не будут убраны с учётной записи.
Вы можете изучить Пользовательское Соглашение по следущей ссылке: http://tos.ea.com/legalapp/WEBTERMS/US/en/PC/
После того как мы провели два расследования, мы считаем данное дело закрыты
Какое нарушение Пользовательского Соглашения так и не обьяснили
Позвонил еще раз составили по телефону заявку и опять жду!!!
Играю с 2007 года некогда такого не было!!!
Видюха н видео стх770 может из-за неё , просто слышал проблема с батлой 5!!!
С батлой 1 всё ок!!!
марта 2019
марта 2019
Все тоже самое написали жду ответа второй раз
марта 2019 - последнее изменение марта 2019
На второй раз мне пришел такой ответ:
Мы получили Ваше письмо с комментариями касательно действий совершенных над Вашей учётной записью.
Мы провели детальное расследование на Вашей учётной записи ещё раз и подтверждаем, что в совершённых действия нет ошибки, они были наложены в связи с нарушением Пользовательского Соглашения. Далее мы не можем предоставить Вам никакой дополнительной информации по внутренним процедурам связанных с учётной записью.
В связи с данным нарушением, принятые санкции, не будут убраны с учётной записи.
Вы можете изучить Пользовательское Соглашение по следущей ссылке: http://tos.ea.com/legalapp/WEBTERMS/US/en/PC/
После того как мы провели два расследования, мы считаем данное дело закрытым.
"Вы виноваты, но мы не скажем в чем. Дело закрыто..." =(
Поиграла два дня и бан. Читы не использовала, стата ниже среднего((
марта 2019 - последнее изменение марта 2019
Я думаю никто ничего повторно не расследует,просто отписка.Пришло всё тоже самое.Написал в третий раз только на англ и в англподдержку.Я хоть 140 часов наиграл,но 2 дня-это просто нонсенс,.какой-то заговор.Была такая же беда в четвёрке,писали коллективно и бомбили письмами поддержку(текст был грамотно составлен и был в свободном доступе в интернете,т.е. сообществу тогда было не безразлично,а сейчас?
марта 2019
просто супер, с момента когда написал им второй раз прошло 12 часов, а они пишут что провели детальное расследование повторно и в их действиях нет ошибки, ну все тоже что выше написано. Тоже без каких либо объяснений. Огонь вообще, покупаешь игру, ничего стороннего не используешь, получаешь бан, 5 баллов
марта 2019
Короче скорей всего мне впаяли за то,что задачи выполнял через совместные бои.Так это их бок,а не мой.Пусть ремонтируют.Я думаю не один я такой страдал этим.Значит они специально это сделали,чтобы потом банить,чтобы ты игру опять купил?
марта 2019
Надо составить письмо,чтобы его отправили все неверно обвиненные,может тогда они нам соизволят объяснить причину бана.По другому-без вариантов
марта 2019
Надо составить письмо,чтобы его отправили все неверно обвиненные,может тогда они нам соизволят объяснить причину бана.По другому-без вариантов
марта 2019 - последнее изменение марта 2019
@Andros_Earth написал (-а):
ArchAlhh, если купить на новый акк, использовать другой способ оплаты и карту. В отличии от УК, здесь обвиняемый должен доказать свою невиновность. Поэтому запись игры может помочь. Но это не точно.
ну собственно московский саппорт по телефону мне так и сказал что платить с другой карты, ну и по поводу записи тоже так же сказал)) А по поводу доказы своей невиновности я прям при обращении в поддержку писал что пусть подключатся к моему компу, без проблем, да смотрят все сами мне скрывать нечего.
Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.
Подробнее о подтверждении имени пользователяЕсли вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.
Проверьте свое подключение к сети