Re: подписка play pro ошибка?

по EA_Yafo
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

подписка play pro ошибка?

★★ Novice

Вчера не списались средства с карты на ежегодную подписку play pro (недостаток средств на карте). Состояние заказа - ошибка.

Изменить способ оплаты не получается. Выводится сообщение: "Чтобы пополнить баланс кошелька EA, введите код, находящийся на обратной стороне вашей карты EA., примите Условия и положения денежной карты и кошелька EA и нажмите "Отправить".

Но у меня нет карты ЕА. 

Как быть? Будет ли повторная попытка списания средств (средства на карту я внес)?

Сообщение 1 из 3 (973 просмотров)
Ответить
0 баллов

Утвержденное решение

Re: подписка play pro ошибка?

Community Manager

Здравствуйте @VadimEvgenevich3 

 

Если заказ не прошёл и сейчас статус его отображается как "Ошибка", повторного списания средств по нему не произойдёт.

 

Удачи!

Yafo.png

Посмотреть в теме

Сообщение 3 из 3 (942 просмотров)

Все ответы

Re: подписка play pro ошибка?

Hero

Обычно делается несколько попыток списания через небольшой промежуток времени, потом они прекращаются, но всё это зависит от настроек владельцев системы.

Подождите сутки, проверьте, потом купите вручную сами.

 

 

А вот некоторая инфа на тему "Подарочные карты EA" или "Карты оплаты Origin".

 

Подарочные карты EA: где их взять и как использовать
https://help.ea.com/ru-ru/help/account/ea-gift-card-information

 

Активация подарочной карты:
https://www.origin.com/rus/ru-ru/redeem
или
https://www.ea.com/ru-ru/game-cards

 

Пример где купить:
https://games.mail.ru/play/game/origin_access_premier_12month/

Сообщение 2 из 3 (958 просмотров)

Re: подписка play pro ошибка?

Community Manager

Здравствуйте @VadimEvgenevich3 

 

Если заказ не прошёл и сейчас статус его отображается как "Ошибка", повторного списания средств по нему не произойдёт.

 

Удачи!

Yafo.png
Сообщение 3 из 3 (943 просмотров)

white-origin-promo

Нужна помощь?

Если вам нужна помощь по проблемам, связанным с игрой, учетной записью и т.д., свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь.

Свяжитесь с нами в Справке EA

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети