Re: ошибочная покупка

по EA_Victoria
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

ошибочная покупка

★★★ Newbie

Доброго времени суток!Купил по ошибке не саму игру Titanfall,а дополнение к ней,прошу сделать замену:забрать дополнение к игре и дать саму игру.

Сообщение 1 из 2 (148 просмотров)
0 баллов

Утвержденное решение

Re: ошибочная покупка

Community Manager (retired)

@serega78ru Пожалуйста ознакомьтесь с этим информационным материалом по обмену и возврату, а также с описанием функции "Гарантия Отличной Игры"

Если ни одна из этих статей вам не помогли, то вам нужно будет связаться с агентами нашей службы поддержки, они смогут помочь вам оформить возврат если это возможно.

Пройдите по ссылке, чтобы связаться с нашей службой поддержки на Английском языке.

Убедитесь, что вы выбрали Origin в категории "Выберите продукт"

Вы также можете обратиться к нашим специалистам поддержки по телефону (на русском языке):

+7 (495) 660-5317

+7 (495) 642-73-97

(моск.регион,время работы 12:00-21:00)

Посмотреть в теме

Сообщение 2 из 2 (142 просмотров)

Все ответы

Re: ошибочная покупка

Community Manager (retired)

@serega78ru Пожалуйста ознакомьтесь с этим информационным материалом по обмену и возврату, а также с описанием функции "Гарантия Отличной Игры"

Если ни одна из этих статей вам не помогли, то вам нужно будет связаться с агентами нашей службы поддержки, они смогут помочь вам оформить возврат если это возможно.

Пройдите по ссылке, чтобы связаться с нашей службой поддержки на Английском языке.

Убедитесь, что вы выбрали Origin в категории "Выберите продукт"

Вы также можете обратиться к нашим специалистам поддержки по телефону (на русском языке):

+7 (495) 660-5317

+7 (495) 642-73-97

(моск.регион,время работы 12:00-21:00)

Сообщение 2 из 2 (143 просмотров)

white-origin-promo

Нужна помощь?

Если вам нужна помощь по проблемам, связанным с игрой, учетной записью и т.д., свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь.

Свяжитесь с нами в Справке EA

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети