оплатила игру, загрузила а играть не могу

[LunaMaysara]

Оплатила Sims на MAC, загрузила, а играть не могу. Почему?

[Pioneer_from_ua]

@LunaMaysara

Опишите подробнее проблему.

[LunaMaysara]

Собрала коллекцию, оплатила, загрузила. Кнопка "играть" не нажимается, соответственно, даже не могу открыть игру. Уже и возобновляла, и перезагружала, и обновляла. Не пойму в чем проблема. Не было такого раньше. Буду благодарна за помощь.

[Retro-Pathfinder]

@LunaMaysara

Очистите кэш Origin:

1. Закройте клиент Origin.
2. Откройте скрытые папки. http://windows.microsoft.com/ru-ru/windows/show-hidden-files#show-hidden-files=windows-7
3. Удалите папки:
C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin
C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin
C:\ProgramData\Origin
4. Запустите клиент Origin.
5. Дождитесь окончания проверки файлов.