операция отклонена, невозможно оплатить через paypal

[vlamoric]

Тема: биллинг

Проблема: невозможно купить каталог "Паранормальное" через Paypal

Какие шаги были предприняты: 

1. Зашла на сайт  Paypal

2. Привязала телефон, подтвердила телефон

3. Привязала почту 

4. Ввела номер ИНН, паспорт, адрес  (всё что требовал)

5. Придумала пароль

6. Подтвердила адрес почты

7. Ввела данные карты

8. Сняли 60 рублей с карты

9. Ввела код транзакции

10. Карта успешно подтверждена

11. Установила, как предпочтительную форму оплаты

12. Пытаюсь оплатить с клиента Origin - выдает "Эта операция отклонена, так как она не соответствует требованиям законодательства."

13. Пытаюсь оплатить с сайта "Эта операция отклонена, так как она не соответствует требованиям законодательства."

14. Ничего не выходит, настроение в ноль, мысли об отказе от дальнейших покупок в EA крепчают. 

[vlamoric · Accepted solution]

EA служба поддержки ничем не помогла, стандартно сразу же отправила в поддержку Paypal.

Решение пришло само: при регистрации надо указывать СНИЛС, а не ИНН. По какой-то причине Paypal не может подтвердить ИНН России и отклоняет подтверждение учетной записи. После смены данных ИНН на данные СНИЛС учетную запись подтвердили, однако за это время я уже успела купить игру через посредника. 

Но может быть кому поможет для будущих покупок. 

[Retro-Pathfinder]

Позвоните в службу поддержки по телефону: 8 800 500 98 62.
Пожалуйста, не забывайте, что служба поддержки работает по будним дням с 12-00 до 21-00.
В выходные звонят любители послушать автоответчик.
@vlamoric 
Вы также можете воспользоваться чатом на английском языке. Все подробности доступны по ссылке.

[vlamoric · Accepted solution]

EA служба поддержки ничем не помогла, стандартно сразу же отправила в поддержку Paypal.

Решение пришло само: при регистрации надо указывать СНИЛС, а не ИНН. По какой-то причине Paypal не может подтвердить ИНН России и отклоняет подтверждение учетной записи. После смены данных ИНН на данные СНИЛС учетную запись подтвердили, однако за это время я уже успела купить игру через посредника. 

Но может быть кому поможет для будущих покупок. 

[EA_Yafo]

Большое спасибо, что поделились с нами информацией по решению вашего вопроса. Данная информация будет полезна для нашего сообщества.

Удачи!

[BeDarkAndy]

@vlamoric а не помните, где данные с инн на снилс меняли? Или заново регистрировались вообще? А то столкнулся с такой же проблемой и не могу понять, где изменить.