Помогите нам улучшить Центр ответов! Принять участие в опросе Нет, спасибо

новая

по letsdrumm
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

новая

★★★★★ Newbie

Купил игру Battlefield V в Origin 16.06.2020, оформил заявку на возврат денег 17.06.2020. В "истории заказов" отображается следующая ошибка "refund automation failed". При наведении курсора на ошибку появляется окно, в котором говорится следующее: "Платеж не был осуществлен. Это могло произойти, если вы указали устаревшие данные о способе оплаты или иную неверную информацию." О каких устаревших данных идет речь и как мне вернуть деньги?

Сообщение 1 из 4 (593 просмотров)
Ответить
0 баллов

Утвержденное решение

Re: новая

Hero (Retired)

Обратитесь в службу поддержки. @letsdrumm 

 


 




Fasten your seatbelts, drive responsible and follow AHQ rules.


Если вы проживаете в Крыму, ознакомьтесь со специальной темой.


Я не являюсь сотрудником Electronic Arts/I am not EA employee.

Посмотреть в теме

Сообщение 2 из 4 (580 просмотров)

Все ответы

Re: новая

Hero (Retired)

Обратитесь в службу поддержки. @letsdrumm 

 


 




Fasten your seatbelts, drive responsible and follow AHQ rules.


Если вы проживаете в Крыму, ознакомьтесь со специальной темой.


Я не являюсь сотрудником Electronic Arts/I am not EA employee.

Сообщение 2 из 4 (581 просмотров)

Re: новая

★★★★★ Newbie

@Retro-Pathfinder Благодарю. Удалось получить фидбек от них.

Сообщение 3 из 4 (563 просмотров)

Re: новая

Community Manager

Здравствуйте @letsdrumm 

 

Спасибо, что сообщили нам о решении вашего вопроса.

 

Удачи!

Yafo.png
Сообщение 4 из 4 (480 просмотров)
Ответить
0 баллов

white-origin-promo

Нужна помощь?

Если вам нужна помощь по проблемам, связанным с игрой, учетной записью и т.д., свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь.

Свяжитесь с нами в Справке EA

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети