Re: не запускается Tropico 5

по EA_Archi
Ответить

Изначальное сообщение

Re: не запускается Tropico 5

★ Apprentice

вот остаток

Сообщение 11 из 20 (1 143 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: не запускается Tropico 5

Hero (Retired)

Уточняю, проблема возникает во время установки или установка проходит норм и проблема при запуске игры?

 

Где C:\ProgramData\Origin\Logs\Client_Log.txt ?

 

Отключите "Внутриигровой экран" в свойствах игры в Ориджин.

 

Проверьте в свойствах файла "C:\Program Files (x86)\Origin Games\Tropico 5\__Installer\touchup.exe" какая совместимость? Поставьте там полюбому "запуск с правами Админа" и попробуйте повключать/отключить совместимость с другими ОС.

Сообщение 12 из 20 (1 140 просмотров)

Re: не запускается Tropico 5

★ Apprentice
Игра устанавливается нормально, потом при запуске выбивает ошибку что произошла ошибка в процессе установки
Сообщение 13 из 20 (1 139 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: не запускается Tropico 5

★ Apprentice
Попробую то что Вы написали и отпишу, спасибо большое за помощь
Сообщение 14 из 20 (1 138 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: не запускается Tropico 5

★ Apprentice

вот тот которого не доставало

Сообщение 15 из 20 (1 128 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: не запускается Tropico 5

★ Apprentice

Вот ошибка

Сообщение 16 из 20 (1 119 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: не запускается Tropico 5

★ Apprentice
сделала все что Вы указали, все так же выбивает ошибку
Сообщение 17 из 20 (1 116 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: не запускается Tropico 5

Hero (Retired)

Попробуйте выполнить все следующие шаги по порядку:

- выполните "Чистую загрузку ОС"

- отключите/завершите/закройте все подобные программы

- закройте Ориджин, нажмите Ctrl+Shift+Esc и завершите другие процессы, относящиеся к Ориджин (OriginWebHelperService.exe, OriginClientService.exe,..);
- удалите папки (возможно, потребуется включить отображение скрытых папок):
C:\ProgramData\Origin\
C:\Users\[UserName]\AppData\Local\Origin\
C:\Users\[UserName]\AppData\Roaming\Origin\
C:\ProgramData\Electronic Arts\EA Services\License\

- запустите Ориджин с правами Администратора.

- отключите в настройках Ориджина для всех игр "Внутриигровой экран" и "Облако сохранений".

- закройте Ориджин

- удалите файл "C:\Program Files (x86)\Origin Games\Tropico 5\Tropico5.exe", после чего Ориджин должен перестать видеть игру как установленную.

- запустите Ориджин с правами Администратора.

- выбрать пункт контекстного меню на плитке игры "Определить местонахождение игры" и указать папку "C:\Program Files (x86)\Origin Games\Tropico 5".

- после окончания процедуры установки повторить попытку запуска.

 

- если не поможет опять дать логи MSInfo и C:\ProgramData\Origin\Logs\Client_Log.txt

 

Сообщение 18 из 20 (1 118 просмотров)

Re: не запускается Tropico 5

★ Apprentice
Попробую и напишу
Сообщение 19 из 20 (1 114 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: не запускается Tropico 5

Community Manager (retired)

Добрый день @koshka_ritaz 

 

Дайте знать, если всё ещё требуется наша помощь и советы других пользователей не помогли решить вопрос. 

 

Удачи! 

Archi.png
Сообщение 20 из 20 (1 074 просмотров)
Ответить
0 баллов

white-origin-promo

Нужна помощь?

Если вам нужна помощь по проблемам, связанным с игрой, учетной записью и т.д., свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь.

Свяжитесь с нами в Справке EA

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети