мая 2019
Уточняю, проблема возникает во время установки или установка проходит норм и проблема при запуске игры?
Где C:\ProgramData\Origin\Logs\Client_Log.txt ?
Отключите "Внутриигровой экран" в свойствах игры в Ориджин.
Проверьте в свойствах файла "C:\Program Files (x86)\Origin Games\Tropico 5\__Installer\touchup.exe" какая совместимость? Поставьте там полюбому "запуск с правами Админа" и попробуйте повключать/отключить совместимость с другими ОС.
мая 2019
мая 2019
мая 2019
мая 2019
Попробуйте выполнить все следующие шаги по порядку:
- выполните "Чистую загрузку ОС"
- отключите/завершите/закройте все подобные программы
- закройте Ориджин, нажмите Ctrl+Shift+Esc и завершите другие процессы, относящиеся к Ориджин (OriginWebHelperService.exe, OriginClientService.exe,..);
- удалите папки (возможно, потребуется включить отображение скрытых папок):
C:\ProgramData\Origin\
C:\Users\[UserName]\AppData\Local\Origin\
C:\Users\[UserName]\AppData\Roaming\Origin\
C:\ProgramData\Electronic Arts\EA Services\License\
- запустите Ориджин с правами Администратора.
- отключите в настройках Ориджина для всех игр "Внутриигровой экран" и "Облако сохранений".
- закройте Ориджин
- удалите файл "C:\Program Files (x86)\Origin Games\Tropico 5\Tropico5.exe", после чего Ориджин должен перестать видеть игру как установленную.
- запустите Ориджин с правами Администратора.
- выбрать пункт контекстного меню на плитке игры "Определить местонахождение игры" и указать папку "C:\Program Files (x86)\Origin Games\Tropico 5".
- после окончания процедуры установки повторить попытку запуска.
- если не поможет опять дать логи MSInfo и C:\ProgramData\Origin\Logs\Client_Log.txt
мая 2019
мая 2019
Добрый день @koshka_ritaz
Дайте знать, если всё ещё требуется наша помощь и советы других пользователей не помогли решить вопрос.
Удачи!
Если вам нужна помощь по проблемам, связанным с игрой, учетной записью и т.д., свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь.
Свяжитесь с нами в Справке EAМы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.
Подробнее о подтверждении имени пользователяЕсли вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.
Проверьте свое подключение к сети