июня 2020
Добрый день!
не могу ни одну игру запустить, как с Ориджин, так и купленную в стим.
везде пишет "не удается подключиться к серверам EA и активировать игру".
проверял порты, переустанавливал Ориджин и т.д.
Решено! Перейти к решению.
июня 2020
В общем спустя четыре часа я все таки победил... ну как победил
переустановил винду и все пошло
при том что и так все до этого работало как часы, кроме ориджина)
июня 2020
Добрый. Ошибка скорее всего из-за сбое в сети интернет.
Для начала выполните следующее:
1) Запустите ПК в режиме чистая загрузка. Как это сделать
2) Отключите антивирусное ПО и брндмауэр
3)Откройте командую строку от имени Администратора (Win+R вводим CMD.exe)
По очереди Внимательно введите следующие команды:
ipconfig /flushdns (нажмите энтер)
ipconfig /registerdns (нажмите энтер)
ipconfig /release (нажмите энтер)
ipconfig /renew (нажмите энтер)
netsh winsock reset (нажмите энтер)
Перезагрузите компьютер
Также, пожалуйста, дайте отчет Uotrace:
июня 2020
Кэш клиента чистили?
Удаляли папку C/ProgramData/Electronic Arts/Ea Services/License ?
июня 2020
Тогда только в ТП: https://answers.ea.com/t5/Tehnicheskie-voprosy/Sposoby-svyazi-s-tehnicheskoy-podderzhkoy/m-p/8870582...
Пусть аккаунт проверяют
июня 2020 - последнее изменение июня 2020
разобрался с чатом, общаюсь, пока без результатно
июня 2020
Скриншот в студию, пожалуйста. @Nikola_Vanino
Fasten your seatbelts, drive responsible and follow AHQ rules.
Если вы проживаете в Крыму, ознакомьтесь со специальной темой.
Я не являюсь сотрудником Electronic Arts/I am not EA employee.
июня 2020
скриншоты чего?
июня 2020 - последнее изменение июня 2020
В общем три дня переписки с ТП не дали результатов.
чистил кэш,
переустанавливал клиент,
отключал фаервол,
удалял антивирус,
отключил защитник виндовс,
менял ДНС,
связывался с провайдером,
подключал интернет с телефона,
обновил биос и драйвера
прописывал порты в роутере
и тд и тп...
все безрезультатно.
зашел даже на комп рабочий по удаленке и такая же история там
а папка C/ProgramData/Electronic Arts/Ea Services/License - вообще пустая, по идее в ней должны появиться файлы с активацией, но нет(
Если вам нужна помощь по проблемам, связанным с игрой, учетной записью и т.д., свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь.
Свяжитесь с нами в Справке EAМы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.
Подробнее о подтверждении имени пользователяЕсли вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.
Проверьте свое подключение к сети