Помогите нам улучшить Центр ответов! Принять участие в опросе Нет, спасибо

не удается подключиться к серверам EA и активировать игру

по Nikola_Vanino
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

не удается подключиться к серверам EA и активировать игру

★★★★ Novice

Добрый день!

не могу ни одну игру запустить, как с Ориджин, так и купленную в стим.

везде пишет "не удается подключиться к серверам EA и активировать игру".

проверял порты, переустанавливал Ориджин и т.д.

Сообщение 1 из 15 (900 просмотров)
Ответить
0 баллов

Утвержденное решение

Re: не удается подключиться к серверам EA и активировать игру

★★★★ Novice

В общем спустя четыре часа я все таки победил... ну как победил Standard smile

переустановил винду и все пошло Standard smile

при том что и так все до этого работало как часы, кроме ориджина)

Посмотреть в теме

Сообщение 13 из 15 (1 155 просмотров)

Все ответы

Re: не удается подключиться к серверам EA и активировать игру

@Nikola_Vanino 

Добрый. Ошибка скорее всего из-за сбое в сети интернет.

Для начала выполните следующее:

1) Запустите ПК в режиме чистая загрузка. Как это сделать
2) Отключите антивирусное ПО и брндмауэр

3)Откройте командую строку от имени Администратора (Win+R вводим CMD.exe) 

По очереди Внимательно введите следующие команды:

ipconfig /flushdns (нажмите энтер)

ipconfig /registerdns (нажмите энтер)

ipconfig /release (нажмите энтер)

ipconfig /renew (нажмите энтер)

netsh winsock reset (нажмите энтер)

 

Перезагрузите компьютер

 

 

Также, пожалуйста, дайте отчет Uotrace:

  1. Запустите программу Uotrace
  2. В всплывающем окне нажмите "нет"
  3. В options выберите advansed
  4. В окне ввода укажите easo.ea.com
  5. Нажмите TraceRoute
  6. По завершению нажмите Poll
  7. Gосле того, как программа отправит 100 пакетов, нажмите на кнопку "Stop Poll"
  8. Сделайте скриншот и пришлите сюда
--------------------------------------------------------------------------------------
Я не сотрудник EA. И да простит меня Создатель за размер данного шрифта
Сообщение 2 из 15 (878 просмотров)

Re: не удается подключиться к серверам EA и активировать игру

★★★★ Novice

вышесказанное уже пробовал

Сообщение 3 из 15 (834 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: не удается подключиться к серверам EA и активировать игру

@Nikola_Vanino 

Кэш клиента чистили?

Удаляли папку C/ProgramData/Electronic Arts/Ea Services/License ?

--------------------------------------------------------------------------------------
Я не сотрудник EA. И да простит меня Создатель за размер данного шрифта
Сообщение 4 из 15 (782 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: не удается подключиться к серверам EA и активировать игру

[ Изменено ]
★★★★ Novice

Чистил, папку лицензий удалял, при том что до удаления папка лицензий вообще пустая была.

Сообщение 5 из 15 (773 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: не удается подключиться к серверам EA и активировать игру

@Nikola_Vanino 

Тогда только в ТП: https://answers.ea.com/t5/Tehnicheskie-voprosy/Sposoby-svyazi-s-tehnicheskoy-podderzhkoy/m-p/8870582...
Пусть аккаунт проверяют

--------------------------------------------------------------------------------------
Я не сотрудник EA. И да простит меня Создатель за размер данного шрифта
Сообщение 6 из 15 (760 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: не удается подключиться к серверам EA и активировать игру

[ Изменено ]
★★★★ Novice

разобрался с чатом, общаюсь, пока без результатно

Сообщение 7 из 15 (755 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: не удается подключиться к серверам EA и активировать игру

Hero (Retired)

Скриншот в студию, пожалуйста. @Nikola_Vanino 

 


 




Fasten your seatbelts, drive responsible and follow AHQ rules.


Если вы проживаете в Крыму, ознакомьтесь со специальной темой.


Я не являюсь сотрудником Electronic Arts/I am not EA employee.

Сообщение 8 из 15 (751 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: не удается подключиться к серверам EA и активировать игру

★★★★ Novice

скриншоты чего?

Сообщение 9 из 15 (638 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: не удается подключиться к серверам EA и активировать игру

[ Изменено ]
★★★★ Novice

В общем три дня переписки с ТП не дали результатов.

чистил кэш,

переустанавливал клиент,

отключал фаервол,

удалял антивирус,

отключил защитник виндовс,

менял ДНС,

связывался с провайдером,

подключал интернет с телефона,

обновил биос и драйвера Standard smile

прописывал порты в роутере

и тд и тп...

все безрезультатно.

зашел даже на комп рабочий по удаленке и такая же история там Standard smile

а папка C/ProgramData/Electronic Arts/Ea Services/License -  вообще пустая, по идее в ней должны появиться файлы с активацией, но нет(

Сообщение 10 из 15 (637 просмотров)
Ответить
0 баллов

white-origin-promo

Нужна помощь?

Если вам нужна помощь по проблемам, связанным с игрой, учетной записью и т.д., свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь.

Свяжитесь с нами в Справке EA

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети