не смог сыграть финал в world cup. [ Изменено ]

[i-nazarenko]

Продукт: FIFA 18
Платформа:Microsoft XBOX One
При игре в каком режиме это произошло? FIFA Ultimate Team
В каком режиме? Одиночный сезон
Вы можете назвать дату (в формате ММ/ДД/ГГГГ), когда впервые произошла эта ошибка? 11.7.2018
Назовите время, когда произошла ошибка. (в формате ЧЧ:MM AM/PM) ~22:40
В каком вы часовом поясе? VST - GMT + 7:00
Как часто возникает ошибка? 0% - 9%
Шаги. Как нам воспроизвести данную ошибку? выйграть по пенальти в полуфинале FIFA world cup(одиночный турнир)
Что происходит, когда возникает ошибка? невозможно сыграть в финал,т.к.противника просто напросто нет.
Что должно происходить? хотя бы возможность зайти в матч.

‌

Продукт: FIFA 18
Платформа:Microsoft XBOX One
При игре в каком режиме это произошло? FIFA Ultimate Team
В каком режиме? Одиночный сезон
Вы можете назвать дату (в формате ММ/ДД/ГГГГ), когда впервые произошла эта ошибка? 11.7.2018
Назовите время, когда произошла ошибка. (в формате ЧЧ:MM AM/PM) ~22:40
В каком вы часовом поясе? VST - GMT + 7:00
Как часто возникает ошибка? 0% - 9%
Шаги. Как нам воспроизвести данную ошибку? выйграть по пенальти в полуфинале FIFA world cup(одиночный турнир)
Что происходит, когда возникает ошибка? невозможно сыграть в финал,т.к.противника просто напросто нет.
Что должно происходить? хотя бы возможность зайти в матч.

‌

в одиночном турнире FIFA world cup,я дошел до полуфинала,где успешно обыграл своих соперников в серии послематчевых пенальти,и после,я как обычно выхожу в главное меню,и вижу,что у меня просто напросто нет соперника,после этого пытаюсь начать игру, и заместо команды и форму написано "unfined".после этого,я заказал звонок поддержки,в котором мне сказали,что это баг игры.я конечно пропустил турнир,чтобы начать играть заново,но неприятно за потерянное время которое ушло на 6 предыдущих матчей,и шанс на получение 2ух набор с 13 предметами был утерян.

ПРОСЬБА устранить проблему.Спасибо!

[EA_Archi · Accepted solution]

Добрый день @i-nazarenko и спасибо за ваше сообщение. Информацию обязательно передадим нашим экспертам. Дайте знать, если повторно столкнётесь с подобным в игре. 

Удачи! 

[EA_Archi · Accepted solution]

Добрый день @i-nazarenko и спасибо за ваше сообщение. Информацию обязательно передадим нашим экспертам. Дайте знать, если повторно столкнётесь с подобным в игре. 

Удачи!