Re: не приходит код подтверждения

по EA_FieryHelios
Ответить

Изначальное сообщение

не приходит код подтверждения

★★★ Newbie

Мне на почту @bk.ru не приходит код подтверждения, чтобы подтвердить аккаунт в NHL 24, иначе не могу играть в онлайн режимы.

Причем другие письмо от EA приходят на почту.

Никто не может мне с этим помочь, рекомендуют в чат написать, но нет доступа к нему.

Сообщение 1 из 2 (263 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: не приходит код подтверждения

Community Manager
Здравствуйте @isaevkirill

Нам жаль, что вы столкнулись с подобными неудобствами. Вы проверяли папку спама? Может быть вы сохраняли резервные коды? (что это можно узнать здесь - https://help.ea.com/ru/help/account/ea-login-verification-information/#backups)

Функция чата присутствует не для всех категорий обращение. И чат доступен только на английском языке, поэтому попробуйте страницу перевести на английский язык и посмотреть разные категории обращения. О том, как связаться со службой поддержки вы можете узнать из данной статьи: https://help.ea.com/ru/help/faq/using-ea-help/

FieryHelios.png

Сообщение 2 из 2 (254 просмотров)

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети