не открывается sims 4

по DashaPA99
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

не открывается sims 4

★ Novice
Спойлер
Удалила с компьютера и симс 4 и origin, решила заново установить, когда нажимаю играть высвечивается данное сообщение, я и обновила игру и делала восстановление,ничего не помогает 
Сообщение 1 из 6 (832 просмотров)
Ответить
0 баллов

Утвержденное решение

Re: не открывается sims 4

@DashaPA99 @Pioneer_from_ua здравствуйте. Перенёс в подходящий раздел

@DashaPA99 попробуйте шаги ниже, если очистка кэша не поможет:

Первое. Восстановление игры. Щелкаем правой кнопкой по плитке игры в Библиотеке игр и выбираем пункт Восстановить

 

Второе. Сгенерировать новую папку The Sims 4. Для этого по пути Документы - Electronic Arts перенсоим папку The Sims 4 в другое более удобное для вас место. 

Если создание новой папки решило проблему, значит проблема в вашей папке. В основном результатом возникновения этой ошибки являются моды или доп.материалы. В этом случае проверьте их, перенося из старой папки в новую. Лучше это делать не сразу, а партиями, чтобы сразу отловить конфликтующий файл.

Третье. Переустановка клиента (игры).

 

Переустановка Ориджин:

1. Удаляем клиент по инструкции

2. Скачиваем установщик

3. Делаем чистую загрузку

4. Запускаем установщик от имени админа.

 

Переустановка игры.


1. Переносим папку The Sims 4, которая находится в Документах, в любое удобное место. Это необязательно, но иногда бывает так, что вместе с игрой удаляется и эта папка. Но в ней могут содержаться нужные вам вещи. Поэтому лучше перестраховаться.

2. Теперь заходим в Библиотеку игр, щелкаем правой кнопкой мыши по игре и нажимаем Удалить

3. Далее мы должны почистить реестр от остатков игры, чтобы установка прошла гладко и без проблем. Сделать это можно программой CCleaner

В CCleaner с левой стороны несколько вкладок. Нам нужна вкладка Реестр (либо Registry, если у вас английская версия программы)

Теперь нажимаем Сканирование проблем (либо Scan for Issues). Сканируем до тех пор, пока программа не сообщит, что "неполадки не найдены" (Issue Fixed)

Посмотреть в теме

Сообщение 3 из 6 (805 просмотров)

Все ответы

Re: не открывается sims 4

Не пробовали чистить кеш  Origin? 

 

Спойлер

Чистим кэш программы Origin:

Выберите Компьютер в меню "Пуск".
Выберите диск C.
Удалите папки:

 

C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin

 

C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin

 

C:\ProgramData\Origin

 

Если вы не видите эти папки, нажмите клавишу Alt, выберите Вид > Параметры > Вид, далее выберите пункт Показывать скрытые файлы, папки и диски.

 

Нажмите правой кнопкой мыши на папку Origin и выберите Удалить.

 


«Hero» это статус, а не должность.


CCP Hero Banner - Blue.png

Сообщение 2 из 6 (811 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: не открывается sims 4

@DashaPA99 @Pioneer_from_ua здравствуйте. Перенёс в подходящий раздел

@DashaPA99 попробуйте шаги ниже, если очистка кэша не поможет:

Первое. Восстановление игры. Щелкаем правой кнопкой по плитке игры в Библиотеке игр и выбираем пункт Восстановить

 

Второе. Сгенерировать новую папку The Sims 4. Для этого по пути Документы - Electronic Arts перенсоим папку The Sims 4 в другое более удобное для вас место. 

Если создание новой папки решило проблему, значит проблема в вашей папке. В основном результатом возникновения этой ошибки являются моды или доп.материалы. В этом случае проверьте их, перенося из старой папки в новую. Лучше это делать не сразу, а партиями, чтобы сразу отловить конфликтующий файл.

Третье. Переустановка клиента (игры).

 

Переустановка Ориджин:

1. Удаляем клиент по инструкции

2. Скачиваем установщик

3. Делаем чистую загрузку

4. Запускаем установщик от имени админа.

 

Переустановка игры.


1. Переносим папку The Sims 4, которая находится в Документах, в любое удобное место. Это необязательно, но иногда бывает так, что вместе с игрой удаляется и эта папка. Но в ней могут содержаться нужные вам вещи. Поэтому лучше перестраховаться.

2. Теперь заходим в Библиотеку игр, щелкаем правой кнопкой мыши по игре и нажимаем Удалить

3. Далее мы должны почистить реестр от остатков игры, чтобы установка прошла гладко и без проблем. Сделать это можно программой CCleaner

В CCleaner с левой стороны несколько вкладок. Нам нужна вкладка Реестр (либо Registry, если у вас английская версия программы)

Теперь нажимаем Сканирование проблем (либо Scan for Issues). Сканируем до тех пор, пока программа не сообщит, что "неполадки не найдены" (Issue Fixed)

Сообщение 3 из 6 (806 просмотров)

Re: не открывается sims 4

Community Manager (retired)
@DashaPA99 Добрый день!

Очень жаль, что вы столкнулись с подобным проблемами. Вы пробовали воспользоваться способами их устранения из последнего сообщения? Дайте знать, если всё ещё требуется наша помощь.

Удачи!
Archi.png
Сообщение 4 из 6 (765 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: не открывается sims 4

★ Novice

Большое спасибо, все получилось, симс запускается!)

Сообщение 5 из 6 (744 просмотров)

Re: не открывается sims 4

Community Manager

@DashaPA99  Большое спасибо, что нашли время и поделились с нами информацией о решении вашей проблемы.

 

Успехов в игре!

Yafo.png
Сообщение 6 из 6 (688 просмотров)
Ответить
0 баллов

Нужна помощь?

Если вам нужна помощь по проблемам, связанным с игрой, учетной записью и т.д., свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь.

Свяжитесь с нами в Справке EA

Подробнее про The Sims?

Ищите руководства по игре и другие материалы на форумах The Sims.

Просмотреть

me-andromeda-fem

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя