не открывается origin на macbook

[LeraMerlen]

Здравствуйте ! Не открывается ориджин на макбуке. Всплывает сообщение: "вы не можете открыть программу, так как в ней работает другой пользователь". Подскажите пожалуйста, что делать? Учетную запись никому не давала. 

[LeraMerlen · Accepted solution]

благодарю за ответ, уже решила. Удалила ориджин с макбука, затем установила заново. Не сработало. Тогда я перезагрузила сам макбук. И включилось. Даже не знаю, что это было. 

[Dedudamol]

@LeraMerlen здравствуйте. Что-то вы уже пробовали делать?

[Pioneer_from_ua]

Возможно вшу учетную  запись взломали. Рекомендую обратиться к консультантам техподдержки и проверить это.

Спойлер

Попробуйте через техподдержку ЕА.

Вы можете обратиться к консультантам ЕА по телефону 8 800 500 98 62.
Режим работы  с 12 до 21 по московскому времени по будням.
Если вы не проживаете на территории РФ, позвоните на вышеуказанный номер по Скайпу.( стоимость 2¢ мин ) 
Также вы можете написать в англоязычный лайф-чат.

Также рекомендую  несколько советов, как повысить безопасность учетной записи.

[LeraMerlen · Accepted solution]

благодарю за ответ, уже решила. Удалила ориджин с макбука, затем установила заново. Не сработало. Тогда я перезагрузила сам макбук. И включилось. Даже не знаю, что это было. 

[EA_FieryHelios]

Здравствуйте @LeraMerlen 
 
Большое спасибо, что нашли время и рассказали сообществу, что именно помогло в вашем случае.
 
Удачи!