Re: не могу подключить EA к стим

по EA_Montimer
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

не могу подключить EA к стим

★★★ Newbie

При попытке поиграть в Star Wars Jedi: Fallen Orden игра куплена в стим, просит залогинится и связать учетные записи, но когда я ввожу логин и пароль то получаю такое сообщение прикрепил фото. Прошу помочь в решении этой проблемы 

Сообщение 1 из 7 (737 просмотров)
Ответить
0 баллов

Утвержденное решение

Re: не могу подключить EA к стим

EA app Team

Здравствуйте @AlwaysSadMan 

 

Пожалуйста, убедитесь что ваш Steam не привязан к другой учетной записи EA. Как вариант вы можете попробовать обратится в службу поддержки EA для проверки.

 

https://help.ea.com/ru/help/faq/contact-ea-help/

Посмотреть в теме

Сообщение 4 из 7 (650 просмотров)

Все ответы

Re: не могу подключить EA к стим

EA app Team

Здравствуйте @AlwaysSadMan 

 

Пожалуйста, попробуйте зайти на сайт help.ea.com используя ваши данные Steam и проверить появится ли какая-либо ошибка.

Сообщение 2 из 7 (687 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: не могу подключить EA к стим

★★★ Newbie

Пытался, когда делал через стим то вводил почту своего аккаунта который есть и оно выдало такую ошибку, фото прикрепляю 

Сообщение 3 из 7 (668 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: не могу подключить EA к стим

EA app Team

Здравствуйте @AlwaysSadMan 

 

Пожалуйста, убедитесь что ваш Steam не привязан к другой учетной записи EA. Как вариант вы можете попробовать обратится в службу поддержки EA для проверки.

 

https://help.ea.com/ru/help/faq/contact-ea-help/

Сообщение 4 из 7 (651 просмотров)

Re: не могу подключить EA к стим

★★★ Newbie

Стим аккаунт не привязан к другой учетной записи EA. Проблема все та же

Сообщение 5 из 7 (444 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: не могу подключить EA к стим

@AlwaysSadMan здравствуйте. Вы пробовали обращаться в техподдержку, как вам советовали выше?
Сообщение 6 из 7 (435 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: не могу подключить EA к стим

★★★ Newbie

Да, мне советовали сбросить пароль, я написал еще одно обращение в поддержку для проверки подключен ли мой стим к другому аккаунту, но насколько я знаю то он не подключен, так как я постоянно получал такую проблему когда делал линк

Сообщение 7 из 7 (430 просмотров)
Ответить
0 баллов

white-origin-promo

Нужна помощь?

Если вам нужна помощь по проблемам, связанным с игрой, учетной записью и т.д., свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь.

Свяжитесь с нами в Справке EA

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети