не грузит контент в галерее

[KristinaVy999]

Здравствуйте!

После обновления "нарядные нитки" перестала работать галерея.. Уже все перепробовала , и игру обновляла и убирала все моды, интернет тоже подключен.

Все без толку..Может подскажете что с этим делать?

[Dedudamol · Accepted solution]

@KristinaVy999 здравствуйте. Попробуйте переустановку клиента/игры (проверяя игру после каждой процедуры)

Как переустановить клиент:

1. Удаляем клиент по инструкции

2. Скачиваем установщик

3. Делаем чистую загрузку

4. Запускаем установщик от имени админа.

Переустанавливаем игру:

1. Переносим папку The Sims 4, которая находится в Документах, в любое удобное место. Это необязательно, но иногда бывает так, что вместе с игрой удаляется и эта папка. Но в ней могут содержаться нужные вам вещи. Поэтому лучше перестраховаться.

2. Теперь заходим в Библиотеку игр, щелкаем правой кнопкой мыши по игре и нажимаем Удалить

3. Далее мы должны почистить реестр от остатков игры, чтобы установка прошла гладко и без проблем. Сделать это можно программой CCleaner

В CCleaner с левой стороны несколько вкладок. Нам нужна вкладка Реестр (либо Registry, если у вас английская версия программы)

Теперь нажимаем Сканирование проблем (либо Scan for Issues). Сканируем до тех пор, пока программа не сообщит, что "неполадки не найдены" (Issue Fixed)

[Dedudamol]

@KristinaVy999 добрый день. Пробовали восстановление игры? Также попробуйте полностью убрать папку The Sims 4 (в Документах), запустить игру и проверить Галерею

[KristinaVy999]

Восстанавливала и убирала папку - ничего не вышло

[Dedudamol · Accepted solution]

@KristinaVy999 здравствуйте. Попробуйте переустановку клиента/игры (проверяя игру после каждой процедуры)

Как переустановить клиент:

1. Удаляем клиент по инструкции

2. Скачиваем установщик

3. Делаем чистую загрузку

4. Запускаем установщик от имени админа.

Переустанавливаем игру:

1. Переносим папку The Sims 4, которая находится в Документах, в любое удобное место. Это необязательно, но иногда бывает так, что вместе с игрой удаляется и эта папка. Но в ней могут содержаться нужные вам вещи. Поэтому лучше перестраховаться.

2. Теперь заходим в Библиотеку игр, щелкаем правой кнопкой мыши по игре и нажимаем Удалить

3. Далее мы должны почистить реестр от остатков игры, чтобы установка прошла гладко и без проблем. Сделать это можно программой CCleaner

В CCleaner с левой стороны несколько вкладок. Нам нужна вкладка Реестр (либо Registry, если у вас английская версия программы)

Теперь нажимаем Сканирование проблем (либо Scan for Issues). Сканируем до тех пор, пока программа не сообщит, что "неполадки не найдены" (Issue Fixed)

[EA_Yafo]

Здравствуйте @KristinaVy999 

Вы пробовали делать шаги, которые вам советовали делать выше? Сообщите нам, если на данный момент вашу проблему это не решило.

Успехов!