мая 2020
У меня целый час заходит в раздел "мои обращения" в https://help.ea.com/. Я отправил обращение в тех поддержку, после чего не могу их открыть и проверить статус. Сначало идет 30 минутная загрузка сайта с последующим сообщением "bad gateway" или "gateway time out". У меня скорость интернета 200мбит/с(~25мб/с) Скачивание игр с 100 гб, занимает порядка 1,2-2 часа. НО почему у меня так долго подгружает данный раздел? Шанс 1/100 что зайдет на данный раздел, а когда заходит, выбираешь своё обращение и после нажатий кнопки "возобновить"(думаю локализаторы схалтурили и думаю было написано "continue"-продолжить), идет уже бесконечная загрузка, я еще не разу не смог увидеть своё обращение, сколько не обновал, какие впн я не использовал, несколько браузеров пробовал, антивирус отключал, браундмауэр выключен, компьютер с роутером перезагружал, я даже пытался заходить через браузер внутри игры с внутриигрового оверлэя. Все разделы, Абсолютно все! Остальные разделы работают исправно, Нооооо именно "мои обращение" у них словно отдельный сервер! Я порядка 4 часов безпрерывно пытаюсь зайти и всё безуспешно. Прошу помочь, и будет очень забавно если в ответ персонал посоветует обратиться в тех поддержку, ибо в "мои обращения" я и пытаюсь зайти!
мая 2020
Добрый.
Мы не персонал, а это форум взаимопомощи, где одни игроки помогают другим просто так.
Да, действительно сейчас какая-то проблема с данным разделом. Передадим нужным лицам
Если вам нужна помощь по проблемам, связанным с игрой, учетной записью и т.д., свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь.
Свяжитесь с нами в Справке EAМы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.
Подробнее о подтверждении имени пользователяЕсли вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.
Проверьте свое подключение к сети