что делать если только купил игру со стима и она не отображается в ЕА

по tipokyt31
Ответить

Изначальное сообщение

что делать если только купил игру со стима и она не отображается в ЕА

★★★ Newbie

Здраствуйте, купил игру в стиме A WAY OUT хочу зайти поиграть, а в ЕА она не отображается и её нету хотя аккаунт привязн к самому стиму

Сообщение 1 из 6 (258 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: что делать если только купил игру со стима и она не отображается в ЕА

Community Manager

Здравствуйте @tipokyt31 

 

Пожалуйста, сообщите нам, что происходит при попытке запуска игры из Steam?

EA_MontimerAHQ

Сообщение 2 из 6 (255 просмотров)

Re: что делать если только купил игру со стима и она не отображается в ЕА

★★★ Newbie

Столкнулся с тем же, при запуске в стиме Titanfall 2 выдает окно (подкрепил) и больше ничего.
На акке ориджина игры нет, и после этого отклика никакого

Сообщение 3 из 6 (178 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: что делать если только купил игру со стима и она не отображается в ЕА

Community Manager

Здравствуйте @MomentoMori14 

 

Пожалуйста, сообщите нам, что вы увидите при попытке захода на учетную запись EA через сайт help.ea.com используя данные учетной записи Steam.

EA_MontimerAHQ

Сообщение 4 из 6 (154 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: что делать если только купил игру со стима и она не отображается в ЕА

★★★ Newbie

Заход с браузера зашло нормально а с приложения через данные стима вот что выдает и так каждый раз

Сообщение 5 из 6 (140 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: что делать если только купил игру со стима и она не отображается в ЕА

Community Manager

@MomentoMori14 

 

Пожалуйста, уточните вы заходили на сайт help.ea.com используя данные Steam? На данный момент очень похоже, что ваш Steam уже привязан к другой учетной записи EA, и для того, что бы восстановить доступ к нему, вам необходимо сбросить пароль от учетной записи EA, которая привязана к Steam. Примите во внимание, что данные от учетной записи EA и от Steam могут отличаться. 

EA_MontimerAHQ

Сообщение 6 из 6 (103 просмотров)
Ответить
0 баллов

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети