Re: Здравствуйте,у меня возникла проблема

по Andros_Earth
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

Здравствуйте,у меня возникла проблема

★★★ Newbie

Здравствуйте,у меня возникла проблема связанная с моим основным аккаунтом (Никнейм :1l1x).В данный момент я не имею к ней доступа в связи с тем,что электронная почта привязанная к данному аккаунту была потеряна т.е. сбросить пароль я не могу.

Сообщение 1 из 7 (1 138 просмотров)
Ответить
0 баллов

Утвержденное решение

Re: Здравствуйте,у меня возникла проблема

[ Изменено ]
Community Manager

Здравствуйте @ilix12 

 

К сожалению, в подобных случаях техническая поддержка зачастую тоже бессильна, однако, вы можете попробовать с ними связаться.

 

Телефон технической поддержки +8 800 500 98 62. Работают с понедельника по пятницу с 12.00 до 21.00 часов (по московскому времени).

 

Успехов!

Yafo.png

Посмотреть в теме

Сообщение 7 из 7 (925 просмотров)

Все ответы

Re: Здравствуйте,у меня возникла проблема

@ilix12 

Восстанавливай почту. В почтовых сервисах есть масса возможностей для восстановления.

Я из России.
Я не работник ЕА.
Ноутбуки не для игр.
Сообщение 2 из 7 (1 122 просмотров)

Re: Здравствуйте,у меня возникла проблема

★★★ Newbie

Неоднократно пытался это сделать,но к моему сожалению яндекс.почта ни в какую не хочет идти со мной на контакт и пишут,что ничем не могут помочь( 

Сообщение 3 из 7 (1 114 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Здравствуйте,у меня возникла проблема

★★★★★ Expert
@ilix12 значит, все, приплыли.
Если яндекс отказывает, значит, вы какой-то подозрительный товарищ.
Не исключено, что вы купили аккаунт, а это запрещено.
Сообщение 4 из 7 (1 098 просмотров)

Re: Здравствуйте,у меня возникла проблема

★★★ Newbie

Можно сверить старую и новую почту(там одна и та же фамилия),название аккаунтов(они практически идентичны),куча вещей сходиться но мне всё равно не хотят возвращать обратно аккаунт с играми на которые были потрачены деньги.

Сообщение 5 из 7 (1 072 просмотров)

Re: Здравствуйте,у меня возникла проблема

★★★★★ Expert
@ilix12 я все равно не знаю, что вам посоветовать.
нужно восстанавливать почту. Я не понимаю, как можно было ее профукать?
Пробовали писать в англоязычный чат? https://help.ea.com/en/contact-us/?product=origin&platform=pc&subject=r&category=manage-my-account&i...
Сообщение 6 из 7 (1 055 просмотров)

Re: Здравствуйте,у меня возникла проблема

[ Изменено ]
Community Manager

Здравствуйте @ilix12 

 

К сожалению, в подобных случаях техническая поддержка зачастую тоже бессильна, однако, вы можете попробовать с ними связаться.

 

Телефон технической поддержки +8 800 500 98 62. Работают с понедельника по пятницу с 12.00 до 21.00 часов (по московскому времени).

 

Успехов!

Yafo.png
Сообщение 7 из 7 (926 просмотров)

white-origin-promo

Нужна помощь?

Если вам нужна помощь по проблемам, связанным с игрой, учетной записью и т.д., свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь.

Свяжитесь с нами в Справке EA

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети