Здравствуйте у меня не запускается установщик EA Desktop App на Windows 11 RPO

[Andrei1343648]

Я запускаю от имени администратора компьютер показывает что она запущена в задачах а на экране сама не запущена что мне делать? я добавлю отчёты 

[Dedudamol · Accepted solution]

@Andrei1343648 здравствуйте.

1. Имя пользователя содержит кириллицу. Следует его изменить. Как это сделать.

2. Проверьте, доступны ли обновлённые драйвера для видеокарты

3. Далее, у вас присутствуют следующие коды исключения: 0x0eedfade, 0xc0000005, 0xc000041d.

Проделайте шаги ниже:

1. Сканируете ПК таким образом:
http://pc-forums.ru/topic19788.html (если первая ссылка не работает, смотрите эту).
http://adwcleaner.ru.uptodown.com/

Обязательно:
а) не нужно сканировать своим антивирусом, качаете курейт и настраиваете его, как указано в первой ссылке.

б) следовать всем инструкциям, сканировать в безопасном режиме дисковое пространство ВСЕ полностью.

2. Выполняете чистку системы программой Ccleaner.

Инструкция от ЕА.

Прочие инструкции: тыц, дыц.

3. После этого выполняете команды в командной строке от Администратора:
SFC /SCANNOW
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

4. Переустановите видеодрайвер по инструкции:

а) полностью удалить старый программой DDU, подробнее тут.
б) скачать новый с оф.сайта (AMD или NVidia) и установить.

[Dedudamol · Accepted solution]

@Andrei1343648 здравствуйте.

1. Имя пользователя содержит кириллицу. Следует его изменить. Как это сделать.

2. Проверьте, доступны ли обновлённые драйвера для видеокарты

3. Далее, у вас присутствуют следующие коды исключения: 0x0eedfade, 0xc0000005, 0xc000041d.

Проделайте шаги ниже:

1. Сканируете ПК таким образом:
http://pc-forums.ru/topic19788.html (если первая ссылка не работает, смотрите эту).
http://adwcleaner.ru.uptodown.com/

Обязательно:
а) не нужно сканировать своим антивирусом, качаете курейт и настраиваете его, как указано в первой ссылке.

б) следовать всем инструкциям, сканировать в безопасном режиме дисковое пространство ВСЕ полностью.

2. Выполняете чистку системы программой Ccleaner.

Инструкция от ЕА.

Прочие инструкции: тыц, дыц.

3. После этого выполняете команды в командной строке от Администратора:
SFC /SCANNOW
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

4. Переустановите видеодрайвер по инструкции:

а) полностью удалить старый программой DDU, подробнее тут.
б) скачать новый с оф.сайта (AMD или NVidia) и установить.

[Andrei1343648]

Спасибо большое мне помогло 

[EA_FieryHelios]

Добрый день @Andrei1343648 
 
Спасибо большое, что вернулись к нам и отписались после решения проблемы с установкой EA Desktop App на Windows 11.

Желаем Вам приятной игры и побольше игровых достижений!