Здравствуйте! Что делать, если фоновые сервисы не отвечают?

[Vladislav19]

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, Что делать, если фоновые сервисы не отвечают? (windows 11, имя написано на латинице, есть юникод(UTF- 8)

[Vladislav19 · Accepted solution]

ОГРОМНОЕ ВСЕМ СПАСИБО, КТО ПОМОГАЛ!!! Дело было в антивирусе. Вы крутые, ваш труд - это неоценимый вклад. Спасибо, что есть вы, всегда готовые отреагировать на помощь!

[Vladislav19]

Здравствуйте! Не могу зайти в ea app пишет ошибка, подскажите пожалуйста, что делать?

[EA_Montimer]

Здравствуйте @Vladislav19 

Пожалуйста, попробуйте очистить кэш приложения, следуя данной инструкции.

https://help.ea.com/ru/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/

[Dedudamol]

@Vladislav19 здравствуйте. Вы пробовали восстановление клиента? В имени пользователя содержится кириллица? Вы запускали систему в режиме чистой загрузки?

[Vladislav19]

@EA_Montimer А если app recovery не открывается? 

[Vladislav19]

@Dedudamol  Я удалил и заново загрузил приложение, в имени пользователя написано на латинице! Не помогает. Может это из-за windows 11? надо использовать vpn?

[Dedudamol]

@Vladislav19 проверьте, работает ли служба EABackgroundService.
Переустанавливали через онлайн или оффлайн установщик?

Отвечая на вопрос про VPN, он запрещён пользовательским соглашением, поэтому использовать его не рекомендуется

[Vladislav19]

@Dedudamol Я просмотрел видео на you tube как запустить EA Background Service, сделал все по инструкции, не помогло. Переустанавливал через онлайн установщик! И еще один вопрос раньше у меня windows была на кириллице потом я переименовал на латинский язык, это может повлиять на работу?

[Dedudamol]

@Vladislav19 нет, латиница приветствуется. Для проверки вы можете создать новую учётку в системе и проверить там

[Vladislav19]

@Dedudamol Спасибо вам за помощь, я создавал, там такая же ошибка была, я почитал другие ответы на форуме возможно это из-за антивируса, подскажите пожалуйста как добавить ea app в исключения?