сентября 2017
Купил NFS 2015, игра не понравилась, решил оформить возврат. Игру покупал с карты сбербанка. Компенсацию одобрили, однако в строке "сумма возврата" в скобакх написано (YANDEX_CREDIT_CARD). Откуда она взялась вообще?! И когда мне ждать мои кровные на карту сбера?
Решено! Перейти к решению.
сентября 2017
Недавно была внедрена система оплаты через Яндекс. Думаю, из-за этого.
Обычно возврат происходит в течение 10 дней. Можете узнать подробности у нашей службы поддержки -- help.ea.com/ru (с пнд по пят с 12:00 до 21:00 МСК)
октября 2017
вернули ?
ноября 2017
Столкнулся с такой же проблемой. Оплату проводил с реальной карты MasterCard и в письме возврата тоже написано YANDEX_CREDIT_CARD. Хотя даже аккаунта в яндекс.деньги у меня нет, так как проживаю в Украине и у нас доступ к яндексу заблокирован.
Как можно из Украины связаться с представителем тех. поддержки (e-mail/skype)?
ноября 2017
Вернули или подсказали как ?
ноября 2017
Вернули или подсказали как ?
ноября 2017
@MPDepart @Scorch_exe здравствуйте.
Вы можете обратиться к консультантам ЕА по телефону +7 495 660 53 17.
Если вы проживаете на территории РФ, закажите бесплатный звонок. Кнопка звонка доступна с 12 до 21 по московскому времени по будням.
Если вы не проживаете на территории РФ, позвоните на вышеуказанный номер по Скайпу.
Также можете написать в англоязычный чат.
Если вам нужна помощь по проблемам, связанным с игрой, учетной записью и т.д., свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь.
Свяжитесь с нами в Справке EAМы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.
Подробнее о подтверждении имени пользователяЕсли вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.
Проверьте свое подключение к сети