Возврат средств

[Chibyk]

Купил NFS 2015, игра не понравилась, решил оформить возврат. Игру покупал с карты сбербанка. Компенсацию одобрили, однако в строке "сумма возврата" в скобакх написано (YANDEX_CREDIT_CARD). Откуда она взялась вообще?! И когда мне ждать мои кровные на карту сбера?

[andrey-platunov · Accepted solution]

@Chibyk

---

Недавно была внедрена система оплаты через Яндекс. Думаю, из-за этого.

Обычно возврат происходит в течение 10 дней. Можете узнать подробности у нашей службы поддержки -- help.ea.com/ru (с пнд по пят с 12:00 до 21:00 МСК)

[andrey-platunov · Accepted solution]

@Chibyk

---

Недавно была внедрена система оплаты через Яндекс. Думаю, из-за этого.

Обычно возврат происходит в течение 10 дней. Можете узнать подробности у нашей службы поддержки -- help.ea.com/ru (с пнд по пят с 12:00 до 21:00 МСК)

[ROJAL3]

вернули ?

[Scorch_exe]

Столкнулся с такой же проблемой. Оплату проводил с реальной карты MasterCard и в письме возврата тоже написано YANDEX_CREDIT_CARD. Хотя даже аккаунта в яндекс.деньги у меня нет, так как проживаю в Украине и у нас доступ к яндексу заблокирован. 

Как можно из Украины связаться с представителем тех. поддержки (e-mail/skype)?

[MPDepart]

Вернули или подсказали как ?

[MPDepart]

Вернули или подсказали как ?

[Dedudamol]

@MPDepart @Scorch_exe здравствуйте. 

Вы можете обратиться к консультантам ЕА по телефону +7 495 660 53 17. 

Если вы проживаете на территории РФ, закажите бесплатный звонок. Кнопка звонка доступна с 12 до 21 по московскому времени по будням.

Если вы не проживаете на территории РФ, позвоните на вышеуказанный номер по Скайпу.

Также можете написать в англоязычный чат.