февраля 2021
февраля 2021
февраля 2021
февраля 2021
@Ebanel Здравствуйте, если бы можно было использовать телефон для восстановления аккаунта, то скорее всего вам бы предложили (Опять же перед этим вы должны были бы указать свой номер и подтвердить двойную аутентификацию)
Без этого у вас бы тоже ничего не вышло
Вы можете обратиться к консультантам ЕА по телефону +7 495 660 53 17.
Если вы не проживаете на территории РФ, позвоните на вышеуказанный номер по Скайпу.
Также можете написать в англоязычный чат.
февраля 2021
февраля 2021
февраля 2021
февраля 2021 - последнее изменение февраля 2021
@Ebanel Написать в чат - Бесплатно (Ну, если только у вас интернет не лимитный) к сожалению тут вам никто не поможет, все пользователи тут - Такие же пользователи как и вы. И ваши доказательства НАМ мало что дадут, все доказательства, которые у вас есть, имеют смысл только для тех.поддержки. Раз вы смогли написать сюда на форум, значит и на англ. язычный чат думаю не составит труда, не знаете английский - Воспользуйтесь переводчиком, я тоже пользовалась, и меня понимали.
Вариантов мало к сожалению, либо пытайтесь восстановить доступ к почте (Там кстати, в большинстве случаев, есть возможность восстановления через телефон) либо пишите в чат, ну или попрощайтесь с аккаунтом.
февраля 2021 - последнее изменение февраля 2021
@Ebanel Я не располагаю информацией, какой у вас интернет и какая у него скорость, но я обращалась в тех поддержку не раз и никаких зависаний не наблюдала, как вариант - Попросите друга из России написать за вас, а вы ему предоставите все док-ва
Если вам нужна помощь по проблемам, связанным с игрой, учетной записью и т.д., свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь.
Свяжитесь с нами в Справке EAМы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.
Подробнее о подтверждении имени пользователяЕсли вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.
Проверьте свое подключение к сети