Вечная красная карточка

[closed_eyes_if]

Продукт: FIFA 19
Платформа:PC
При игре в каком режиме это произошло? FIFA Ultimate Team
В каком режиме? FUT Division Rivals
Вы можете назвать дату (в формате ММ/ДД/ГГГГ), когда впервые произошла эта ошибка? 10.10.2018
Назовите время, когда произошла ошибка. (в формате ЧЧ:MM AM/PM) 18:00 PM
В каком вы часовом поясе? GMT (UTC)
Как часто возникает ошибка? 0% - 9%
Шаги. Как нам воспроизвести данную ошибку? Игрок получил красную карточку.(Ozil) 2 недели во всех матчах и режимах у него красная карточка,и немогу его поставить в состав.
Что происходит, когда возникает ошибка? Игрок получил красную карточку.(Ozil) 2 недели во всех матчах и режимах у него красная карточка,и немогу его поставить в состав.
Что должно происходить? Должен пропустить 1 матч и стать доступен к игре.

‌

Получил Ozil краную карточку в  Division Rivels.

На карточке пишет пропускает 1 матч.

2 недели не могу поставить игрока в состав по причине красной карточки на которой дальше пишет(пропускает 1 матч)

[Pioneer_from_ua · Accepted solution]

@closed_eyes_if

Обратитесь к консультантам техподдержки ЕА.

Вы можете обратиться к консультантам ЕА по телефону +7 495 660 53 17.
Если вы проживаете на территории РФ, закажите бесплатный звонок. Кнопка звонка доступна с 12 до 21 по московскому времени по будням.
Если вы не проживаете на территории РФ, позвоните на вышеуказанный номер по Скайпу.( стоимость 2¢ мин ) 
Также вы можете написать в англоязычный лайф-чат.

[Pioneer_from_ua · Accepted solution]

@closed_eyes_if

Обратитесь к консультантам техподдержки ЕА.

Вы можете обратиться к консультантам ЕА по телефону +7 495 660 53 17.
Если вы проживаете на территории РФ, закажите бесплатный звонок. Кнопка звонка доступна с 12 до 21 по московскому времени по будням.
Если вы не проживаете на территории РФ, позвоните на вышеуказанный номер по Скайпу.( стоимость 2¢ мин ) 
Также вы можете написать в англоязычный лайф-чат.

[isakon88]

Здравствуйте У меня тоже игрок красной карточкой.. уже который матч немогу постааить его в Состав.. что делать подскажите???

[Andros_Earth]

@isakon88 

Ведь написано же русским языком.

[Blackbad86]

Решается это очень просто, отправляем игрока с красной карточкой не в Мой клуб, а в резерв. Далее играем матч, и после видим что карточка исчезла. Смотря сколько пропускает игрок. Если 2 матча, то играем 2 матча. 👌🤗