Помогите нам улучшить Центр ответов! Принять участие в опросе Нет, спасибо

[ВАЖНО] Как правильно задать вопрос сообществу Answers HQ

по EA_Archi
Ответить

Изначальное сообщение

[ВАЖНО] Как правильно задать вопрос сообществу Answers HQ

Community Manager

В случае если вы столкнулись с такими техническими проблемами на ПК как:

 

  • Вылеты из игры
  • Зависания
  • Проблемы с запуском игры

Задавая свой вопрос на форуме не забудьте прикрепить DxDiag и дать детальное описание. Это позволит быстрее определить с чем могут возникнуть проблемы, а вам получить развернутый ответ от нашего сообщества.

 

Как создать отчет DxDiag?

 

  • Нажать Пуск (значок Windows) либо зажмите клавишу Windows + R
  • В появившемся окне напишите DxDiag и нажмите ОК.
  • Если на вашем компьютере стоит 64-битная ОС, нажмите на кнопку Run 64-bit DxDiag.
  • Если на вашем компьютере стоит 32-битная ОС, нажмите на кнопку Run 32-bit DxDiag.
  • Далее нажмите в правом нижнем углу Save All Information (Сохранить всю информацию)
  • Сохраните текстовый файл на Ваш Рабочий стол и прикрепите к сообщению на форуме.
Сообщение 1 из 1 (1 074 просмотров)

fifa-20-splash

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-promo

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети