В портале клиентов нет смены пароля и секретного вопроса

по jerryoushkachel
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

В портале клиентов нет смены пароля и секретного вопроса

★★★ Newbie

Захожу который день, не вижу смену пароля и секретного вопроса в портале клиентов.

Сообщение 1 из 9 (1 016 просмотров)
Ответить
0 баллов

Утвержденное решение

Re: В портале клиентов нет смены пароля и секретного вопроса

Думаю это сделали для того, чтобы  те кто ворует аккаунт, сложнее было поменять все данные.


«Hero» это статус, а не должность.


CCP Hero Banner - Blue.png

Посмотреть в теме

Сообщение 4 из 9 (969 просмотров)

Все ответы

Re: В портале клиентов нет смены пароля и секретного вопроса

@jerryoushkachel
А зачем вас менять секретный вопрос?
Если у вас подключена 2-я аутентификация.

«Hero» это статус, а не должность.


CCP Hero Banner - Blue.png

Сообщение 2 из 9 (987 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: В портале клиентов нет смены пароля и секретного вопроса

★★★ Newbie

Просто интересно, почему пропало это из безопасности

Сообщение 3 из 9 (976 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: В портале клиентов нет смены пароля и секретного вопроса

Думаю это сделали для того, чтобы  те кто ворует аккаунт, сложнее было поменять все данные.


«Hero» это статус, а не должность.


CCP Hero Banner - Blue.png

Сообщение 4 из 9 (970 просмотров)

Re: В портале клиентов нет смены пароля и секретного вопроса

★★★ Newbie

Понял, спасибо

Сообщение 5 из 9 (962 просмотров)

Re: В портале клиентов нет смены пароля и секретного вопроса

★ Novice

Кто то разобрался? У всех теперь не видны секретные вопросы? И будут ли они появляться при попытке внести изменения в профиле? Техподдержка мне не ответила.

Сообщение 6 из 9 (755 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: В портале клиентов нет смены пароля и секретного вопроса

@KstChe здравствуйте. Что именно происходило при попытке обращения в техподдержку?
Сообщение 7 из 9 (752 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: В портале клиентов нет смены пароля и секретного вопроса

★ Novice

Ничего не происходило, просто не ответили на сообщение об ошибке пару недель назад.

Сообщение 8 из 9 (746 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: В портале клиентов нет смены пароля и секретного вопроса

Community Manager

Здравствуйте @KstChe 

 

Секретные вопросы на данный момент не важны, есть другие способы обезопасить учётную запись, в том числе Подтверждение имени пользователя.

 

Удачи!

Yafo.png
Сообщение 9 из 9 (627 просмотров)

white-origin-promo

Нужна помощь?

Если вам нужна помощь по проблемам, связанным с игрой, учетной записью и т.д., свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь.

Свяжитесь с нами в Справке EA

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети