Установка не завершена из-за ошибки EA app

[Kamap_007]

Что-то пошло не так. Установка не завершена из-за ошибки EA app

[EA_Yafo]

Здравствуйте @Kamap_007 

Вы первый раз устанавливаете приложение ЕА? Можете приложить диагностический файл, чтобы была техническая информация о компьютере, куда устанавливаете приложение.

[Dedudamol]

@Kamap_007 здравствуйте. Вы пробовали установить клиент через оффлайн-установщик? В имени/папке пользователя содержится кириллица?

Другие клиенты/программы работают, когда вы пытаетесь установить клиент?

[Kamap_007]

Да пробовал установить офф лайн версию,до половины доходит и вылетает. Учетная запись пк,создана на английском языке.

[Kamap_007]

Да первый раз устанавливаю приложение.

[Ancorig]

---

@Kamap_007  написал (-а):

Да первый раз устанавливаю приложение.

---

И эта проблема говорит о состоянии вашего пк. Оно явно далеко от идеала.

Предлагаю сделать такие действия:

1. Выполняете чистку системы программой Ccleaner.
Инструкция от ЕА.
Прочие инструкции: тыц, дыц.


2. После этого выполняете команды в командной строке от Администратора:
SFC /SCANNOW
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК, если ошибка осталась, выполняем следующую команду без перезагрузки

dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК, если ошибка осталась, выполняем следующую команду без перезагрузки

dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

3. Переустановите компоненты Visual С++ по инструкции:
а) удалите все содержимое папок: "C:\Windows\Temp\" and "C:\User\[UserName]\AppData\Temp\";
б) все установки запускаем с правами Администратора;
в) перед установкой новых версий удаляем все старые;
г) желательно, ставить версии всех лет, причем, если у вас 64-битная ОС, то нужно устанавливать и х32-е (x86) и х64-е пакеты каждой версии:

VC2005 (хххххх80.dll), VC2008 (хххххх90.dll), VC2010 (ххххх100.dll), VC2012 (ххххх110.dll), VC2013 (ххххх120.dll), VC2015 (ххххх140.dll);

Смотрим ссылку: https://learn.microsoft.com/ru-ru/cpp/windows/latest-supported-vc-redist?view=msvc-170

4. Пробуете установку.