Re: Установка не завершена из-за ошибки EA app

по Ancorig
Ответить

Изначальное сообщение

Установка не завершена из-за ошибки EA app

★ Novice

Что-то пошло не так. Установка не завершена из-за ошибки EA app

Сообщение 1 из 6 (962 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Установка не завершена из-за ошибки EA app

Community Manager

Здравствуйте @Kamap_007 

 

Вы первый раз устанавливаете приложение ЕА? Можете приложить диагностический файл, чтобы была техническая информация о компьютере, куда устанавливаете приложение.

Yafo.png
Сообщение 2 из 6 (951 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Установка не завершена из-за ошибки EA app

@Kamap_007 здравствуйте. Вы пробовали установить клиент через оффлайн-установщик? В имени/папке пользователя содержится кириллица?

Другие клиенты/программы работают, когда вы пытаетесь установить клиент?

Сообщение 3 из 6 (950 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Установка не завершена из-за ошибки EA app

★ Novice

Да пробовал установить офф лайн версию,до половины доходит и вылетает. Учетная запись пк,создана на английском языке.

Сообщение 4 из 6 (940 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Установка не завершена из-за ошибки EA app

★ Novice

Да первый раз устанавливаю приложение.

Сообщение 5 из 6 (937 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Установка не завершена из-за ошибки EA app

★★★★★ Expert

@Kamap_007  написал (-а):

Да первый раз устанавливаю приложение.


И эта проблема говорит о состоянии вашего пк. Оно явно далеко от идеала.

 

Предлагаю сделать такие действия:

1. Выполняете чистку системы программой Ccleaner.
Инструкция от ЕА.
Прочие инструкции: тыц, дыц.


2. После этого выполняете команды в командной строке от Администратора:
SFC /SCANNOW
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК, если ошибка осталась, выполняем следующую команду без перезагрузки

dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК, если ошибка осталась, выполняем следующую команду без перезагрузки

dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

 

 

3. Переустановите компоненты Visual С++ по инструкции:
а) удалите все содержимое папок: "C:\Windows\Temp\" and "C:\User\[UserName]\AppData\Temp\";
б) все установки запускаем с правами Администратора;
в) перед установкой новых версий удаляем все старые;
г) желательно, ставить версии всех лет, причем, если у вас 64-битная ОС, то нужно устанавливать и х32-е (x86) и х64-е пакеты каждой версии:

 

VC2005 (хххххх80.dll), VC2008 (хххххх90.dll), VC2010 (ххххх100.dll), VC2012 (ххххх110.dll), VC2013 (ххххх120.dll), VC2015 (ххххх140.dll);

 

Смотрим ссылку: https://learn.microsoft.com/ru-ru/cpp/windows/latest-supported-vc-redist?view=msvc-170

 

4. Пробуете установку.

Сообщение 6 из 6 (902 просмотров)
Ответить
0 баллов

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети