Учётная запись не действительна

[TRE0NER9]

Такая же ситуация на PS4.уже всё перепробовал ,всё равно в игры ЕА по сети играть не могу.в играх пишит что учётная запись ЕА недействительная.захожу на учётку ЕА там пишет что не к какому Рsn не привязана.хотя мыло на всё одно.что делать подскажите пожалуйста.

[beetle_rus]

@TRE0NER9 

Добрый.

Вам нужно в ТП обращаться. Сейчас этьо можно сделать только через чат: http://help.ea.com/en/contact-us/new/?product=origin&platform=pc&subject=Activation+Limit+reached&ca...

Чат на англ языке

[TRE0NER9]

Хорошо,попробую,а русского нету?и почему именно "сейчас"только тут?в чём проблема?

[TRE0NER9]

Зашёл я по ссылке.и там вообще всё не понятно)))я так понял работает у них ТП с понедельника по четверг только?или как?

[EA_Archi]

Добрый день @TRE0NER9 

Система связи с технической поддержкой обычно достаточно интуитивна, дайте знать, всё ещё не можете связаться с нашими специалистами. 

Удачи! 

[TRE0NER9]

Добрый день.так и не смог связаться.всё по старому.

[beetle_rus]

@TRE0NER9 

Сейчас, потому что COVID-19

ТП работает в ограниченном режиме

Что именно у вас не получается там сделать?

Спойлер

1. Откройте help.ea.com/en/
2. Выберите Contact Us
3. Затем Create new case
4. В поле поиска вводите Origin
5. Выбираете нужный вариант из появившегося списка
6. Указываете платформу PC/Mac
7. Вы увидите несколько подписанных блоков. Выбирайте Manage my account
8. Далее ещё один блок, Manage account details
9. Вас спросят "What sucurity settings are you trying to setup or change"? Нажимайте Other
10. "Have you previously tried to manage your account settings at origin.com/account"? Жмите "No, I have not tried that yet".'
11. Появится синяя кнопка Select contact option.
12. Здесь-то и должен появится чат 

[TRE0NER9]

По факту не получается играть в онлайне именно в игры от ЕА.

Сначало писала что учётная запись не действительна.пороля я не помнил от неё.при нажатии что забыл пороль почему то на мыло ни чего не отправлялось.создал другое мыло ,привязал его к аккаунту ps4 ,создал новую учётную запись ЕА, тоже вроде как связал с новым мылом.думаю ну всё отлично, проблема решена.но нет не тут то было...при заходе в игру пишит что учётки вообще не существует...захожу через телефон на учётную запись ЕА. Там в разделе "обо мне" пишит, что не с какой мол платформой не связана.получается, что мне её никак не получается почему то связать со своим акком ps4..

[beetle_rus]

@TRE0NER9 

Ну так в ТП то обратились как я выше написал?