The task button is frozen

[Alekto88]

Good afternoon, I'm writing through a translator
my problem is that I hung the task tab
thought this was a problem in my phone, did everything that was written in such cases and the game reinstalled and updated the application and version of the android.

put the emulator for the computer went into this tab once, everything worked when I pressed the additional task all again hung, the third time I go to the emulator in the game, the tab completely hangs. For the second day I can not collect the bonus energy

[Retro-Pathfinder]

@Alekto88

Зачем вы пишите через переводчик?

[Alekto88]

ну мне так посоветовали в службе поддержки ,английский я знаю плохо.

[Retro-Pathfinder]

@Alekto88

Кажется они забыли упомянуть, что здесь есть и русский форум.  

Так в чём ваша проблема?

[Alekto88]

проблема в том ,что у меня зависает вкладка задания,все стандартные методы,типо перестановки игры,обновления ПО на телефоне ,не сработали более того поставив эмулятор игры на ПК я столкнулся с такой же проблемой.Методом тыка я кажется понял в чем проблема,потому что при  перестановке игры в эту вкладку все таки пускает ,но как только я нажал вкладку дополнительные задания, игра виснет и помогает только перестановка игры заново ,полагаю проблема в этих доп заданиях.с которыми что то нужно сделать их я не нажимаю уже ,и так намучался пока понял 

[Retro-Pathfinder]

@Alekto88

У вас Android?

[Alekto88]

да 

[Retro-Pathfinder]

@Alekto88

Проблема появилась недавно? После какого-то обновления?

[Alekto88]

проблема появилась вчера днем ,вроде никаких обновлений не было в это время,проще говоря ни с того ни сего ))

[Retro-Pathfinder]

@Alekto88

Странно. Ознакомьтесь со статьёй, может там есть что-то новое для вас: https://help.ea.com/ru-ru/help/mobile/troubleshooting-steps-for-android