Технические проблемы

по 1-Aesop_Carl
Ответить

Изначальное сообщение

Технические проблемы

★ Novice

Уже 4-ый месяц не могу войти на аккаунт. Пишет: "Извините, в настоящий момент у нас небольшие технические проблемы. Пожалуйста, повторите попытку позже" 

Переустановка не помогает. В браузер не входит на пк. Лишь на телефоне я могу войти в аккаунт. Ввести вместо почты, логин, также не помогает. Помогите пажожда.

Сообщение 1 из 7 (958 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Технические проблемы

Писем на почту не приходило от ЕА? Обращались в техподдержку ЕА? 

 

Вы можете обратиться к консультантам ЕА по телефону +7 495 660 53 17.
Режим работы  с 12 до 21 по московскому времени по будням. 
Также вы можете написать в англоязычный лайф-чат.


«Hero» это статус, а не должность.


CCP Hero Banner - Blue.png

Сообщение 2 из 7 (927 просмотров)

Re: Технические проблемы

★ Novice

Писем на почту, не приходило. В тех поддержку тоже не писалось, ибо появлялись способы решения проблемы, и только недавно, доступ на ПК, и в браузере, и в лаунчере, обрывается этой ошибкой.

Сообщение 3 из 7 (907 просмотров)

Re: Технические проблемы

★★★★★ Expert
@1-Aesop_Carl это похоже на блокировку IP вашего провайдера.
Сообщение 4 из 7 (865 просмотров)

Re: Технические проблемы

Community Manager

Здравствуйте @1-Aesop_Carl 

 

Вы проболвали обращаться в техническую поддерджку и к вашему интернет провайдеру? Сообщите нам, на какой стадии находится данная ошибка.

 

Успехов!

Yafo.png
Сообщение 5 из 7 (790 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Технические проблемы

★ Novice

Все оказалось куда проще. Либо мой IP адресс забанен. (Без ведомой причины) Либо ориджин, стал работать только с VPN сервисом. Хотя и игры, работают без него.

Сообщение 6 из 7 (785 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Технические проблемы

★★★★★ Expert
@1-Aesop_Carl а какой у вас провайдер и город, подскажите, пожалуйста?
Сообщение 7 из 7 (767 просмотров)
Ответить
0 баллов

white-origin-promo

Нужна помощь?

Если вам нужна помощь по проблемам, связанным с игрой, учетной записью и т.д., свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь.

Свяжитесь с нами в Справке EA

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети