Re: Смена электронной почты

по vertuxaua
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

Смена электронной почты

★★★ Newbie

Столкнулся с проблемой изменения электронной почты. А именно ресурс к которому привязан аккаунт(электронная почта) был заблокирован. Что бы сменить нужно получить подтверждение с этого-же ресурса. В чем собственно вопрос. Как можно сменить почту?

Сообщение 1 из 11 (1 230 просмотров)
0 баллов

Утвержденное решение

Re: Смена электронной почты

Community Manager
Добрый день  @inki27

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться непосредственно в нашу службу поддержки. Вы можете связаться со службой поддержки по телефону 88005009862 с понедельника по пятницу с 12.00 до 21.00 часов (по московскому времени). Наши специалисты будут рады вам помочь.

Наши специалисты будут рады вам помочь

FieryHelios.png

Посмотреть в теме

Сообщение 2 из 11 (1 220 просмотров)

Все ответы

Re: Смена электронной почты

Community Manager
Добрый день  @inki27

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться непосредственно в нашу службу поддержки. Вы можете связаться со службой поддержки по телефону 88005009862 с понедельника по пятницу с 12.00 до 21.00 часов (по московскому времени). Наши специалисты будут рады вам помочь.

Наши специалисты будут рады вам помочь

FieryHelios.png

Сообщение 2 из 11 (1 221 просмотров)

Re: Смена электронной почты

★★★ Newbie

доброго дня, по телефону не реально дозвониться, столкнулся с проблемой как у автора, возможности получить проверочный код на почту нет, какие есть варианты техподдержки?

Сообщение 3 из 11 (758 просмотров)
0 баллов

Re: Смена электронной почты

@vertuxaua здравствуйте. Вы можете или позвонить по номеру, который выше, либо можете написать в англоязычный чат.

Сообщение 4 из 11 (747 просмотров)

Re: Смена электронной почты

★★★ Newbie

номер телефона не работает, я из Украины, а не России. Пройдя по вашей ссылке, начинается оформление новой заявки в техподдержку, в итоге если закончить заявку то кольцо замыкается, потому что совет там такой же, написать в поддержку которая предлагает написать в поддержку, или звонить по номеру который не работает, замкнутое кольцо...

Сообщение 5 из 11 (740 просмотров)
0 баллов

Re: Смена электронной почты

@vertuxaua для работы чата нужен регион США. У вас он стоит?
Сообщение 6 из 11 (728 просмотров)

Re: Смена электронной почты

★★★ Newbie

нет, у меня стоит Россия

Сообщение 7 из 11 (719 просмотров)
0 баллов

Re: Смена электронной почты

@vertuxaua поставьте регион США, тогда чат должен быть доступен
Сообщение 8 из 11 (716 просмотров)

Re: Смена электронной почты

★★★ Newbie

спасибо, работает, по итогу отпишусь после закрытия вопроса

 

Сообщение 9 из 11 (701 просмотров)

Re: Смена электронной почты

★★★ Newbie

в чате оперативно помогли решить вопрос, спасибо за помощь

Сообщение 10 из 11 (683 просмотров)

white-origin-promo

Нужна помощь?

Если вам нужна помощь по проблемам, связанным с игрой, учетной записью и т.д., свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь.

Свяжитесь с нами в Справке EA

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети