Служба поддержки

[NachkarRU]

Добрый день. Вы конечно простите меня за откровенность. Но модераторы службы поддержки работают ужасно. Неделю назад составил обращение, "С Вами свяжутся по электронной почте в течении 72 часов", ок. Тишина.... В понедельник звоню, составляю апеляционное письмо и сотрудник по телефону заверяет, что такие "моменты" рассматриваются модераторами в первую очередь. Сегодня четверг, а по моей заявке никакой информации. Подскажите пожалуйста, как можно ускорить процесс, я же заинтересован в этом. Не буду же я просто так, если бы мне было безразлично писать об этом...

[beetle_rus · Accepted solution]

@NachkarRU 

Добрый.

Никак не ускорить. Все в рамках очереди и все зависит от количества запросов и необходимого времени для проверки аккаунта.

72 часа это автоматический ответ по регламенту в случае штатного режима нагрузки. Если он выше, то время ожидания увеличивается

Вам остается только ждать

[beetle_rus · Accepted solution]

@NachkarRU 

Добрый.

Никак не ускорить. Все в рамках очереди и все зависит от количества запросов и необходимого времени для проверки аккаунта.

72 часа это автоматический ответ по регламенту в случае штатного режима нагрузки. Если он выше, то время ожидания увеличивается

Вам остается только ждать

[EA_Archi]

@NachkarRU Добрый день!

Дайте знать, если ваша проблема решена нашей службой поддержки, или если у вас ещё есть к нам вопросы.

Удачи!