августа 2020
Здравствуйте! Очень нужна ваша помощь, при запуске игры Sims 4, говорит, что нет подключения, но оно, конечно же, есть и работает отлично.
Ваш компьютер в работает в автономном режиме. Для активации игры на этом компьютере с помощью учетной записи EA требуется подключение к Интернету.
Запускала Mac в безопасном режиме, выдает такую ошибку:
Не удалось запустить:
Не удалось запустить игру из-за отсутствующих данных. Загрузите The Sims 4 Издание Legacy из Origin.
[5de4b8a3:29f00e76:00000000:00000000]
Тоже искала решение этой проблемы, но так и не нашла
Решено! Перейти к решению.
августа 2020
@morika56 окей. Спасибо. В принципе то, что у вас стоит Catalina, уже о многом говорит. Ваш Маc полностью поддерживает обычную версию игры и в Legacy нет необходимости.
По первой проблеме: интернет через W-Fi или через провод? Также попробуйте способы ниже, которые могут решить проблему с автономным режимом.
1. Отключение Gatekeeper
2. Ресет клиента
3. Отключение брандмауэра
4. Создание нового юзера.
По проблеме с отсутствующими данными:
1. У клиента есть полный доступ к диску?
Чтобы проверить, делаем следующее:
Перед началом выполнения второго способа важно, чтобы клиент был выключен.
2. Заходим в Программы. Ищем The Sims 4. Щёлкаем правой кнопкой мыши, нажимаем на Показать содержимое пакета.
августа 2020
августа 2020
macOS Catalina
Версия 10.15.6
Пробовала, не помогло
августа 2020
августа 2020
iMac
августа 2020
августа 2020
iMac17,1
августа 2020
@morika56 окей. Спасибо. В принципе то, что у вас стоит Catalina, уже о многом говорит. Ваш Маc полностью поддерживает обычную версию игры и в Legacy нет необходимости.
По первой проблеме: интернет через W-Fi или через провод? Также попробуйте способы ниже, которые могут решить проблему с автономным режимом.
1. Отключение Gatekeeper
2. Ресет клиента
3. Отключение брандмауэра
4. Создание нового юзера.
По проблеме с отсутствующими данными:
1. У клиента есть полный доступ к диску?
Чтобы проверить, делаем следующее:
Перед началом выполнения второго способа важно, чтобы клиент был выключен.
2. Заходим в Программы. Ищем The Sims 4. Щёлкаем правой кнопкой мыши, нажимаем на Показать содержимое пакета.
Если вам нужна помощь по проблемам, связанным с игрой, учетной записью и т.д., свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь.
Свяжитесь с нами в Справке EAИщите руководства по игре и другие материалы на форумах The Sims.
ПросмотретьМы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.
Подробнее о подтверждении имени пользователя